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内容简介:
本书内容突出了“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,结合了*的市场营销理论与实践。该《教程》不仅是用于营销人员的培训教材,而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书,还可作为营销从业人员的自学用书。本书是该《教程》之一,主要内容包括市场分析、营销策划、产品销售、客户管理等。
书籍目录:
章 市场分析
节 市场调研
一、区分市场调研的种类
二、确定市场调研的内容
三、制定市场调查的步骤
四、进行直接调查
第二节 市场购买行为分析
一、分析消费者市场
二、分析组织市场购买者
第三节 销售机会与威胁分析
一、分析市场环境
二、分析销售机会
三、分析销售风险
第二章 营销策划
节 制定销售计划
一、协助编制销售计划
二、进行简单的销售预测
三、确定销售目标
四、确定营销员的销售目标
五、进行市场细分
第二节 产品策划
一、分析和评价产品组合
二、企业产品的展示策划
第三节 渠道策划
一、建立经销体系
二、选择经销商
三、批发商管理
四、零售商管理
第四节 市场推广策划
一、实施销售促进方案
二、利用优待券促销
三、利用折价优待促销
四、利用集点优待促销
五、利用赠送样品促销
六、利用POP广告促销
七、确定人际交往策略
八、协助组织公关活动
第三章 产品销售
节 寻找与访问客户
一、圈定客户范围
二、寻找客户名单
三、拟定约见事宜
四、正式约见客户
五、详细介绍产品
第二节 商务洽谈
一、商务谈判报价
二、选择报价术
三、商务谈判要诀
第三节 试行订约
一、分析客户异议的类型
二、分析顾客异议的原因
三、处理顾客异议
四、识别购买信号
五、建议缔结契约
第四节 货品管理
一、验收入库商品
二、进行商品分类
三、订货管理
四、发货管理
五、退货管理
六、商品运输管理
七、终端管理
第四章 客户管理
节 客户服务管理
一、分析客户服务的类型
二、提供周到的客户服务
三、不断提高服务质量
第二节 客户信用管理
一、分析信用销售的可行性
二、统计应收账款
三、管理与控制应收账款
四、运用讨债策略进行讨债
第三节 客户关系管理
一、建立客户档案
二、筛选客户
三、运用ABC法管理客户
四、坚持客户关系管理的原则
参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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书籍介绍
《国家职业资格培训教程》内容突出了“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,结合了最新的市场营销理论与实践。该《教程》不仅是用于营销人员的培训教材,而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书,还可作为营销从业人员的自学用书。《营销员》是该《教程》之一,主要内容包括市场分析、营销策划、产品销售、客户管理等。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:7分
使用便利性:9分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:5分
加载速度:8分
安全性:3分
稳定性:3分
搜索功能:3分
下载便捷性:6分
下载点评
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下载评价
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:6分
主题深度:6分
文字风格:7分
语言运用:9分
文笔流畅:5分
思想传递:5分
知识深度:6分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:4分
结构布局:3分
新颖与独特:8分
情感共鸣:9分
引人入胜:8分
现实相关:4分
沉浸感:6分
事实准确性:3分
文化贡献:9分