点击选择搜索分类
燕子书海 -渔业 -让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社精美图片

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社电子书下载地址

》让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社电子书籍版权问题 请点击这里查看《

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社书籍详细信息

  • ISBN：9787121302695
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2021-12
  • 页数：244
  • 价格：44.80
  • 纸张：书写纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

寄语：

新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！

内容简介：

本书包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊，从而为顾客

书籍目录：

篇 令人惊叹的服务之基本原则

1 服务业永恒不变的真理

2 令人惊叹的服务之概念入门

3 要素一：可靠

4 要素二：放心

5 要素三：有形物

6 要素四：同理心

7 要素五：反应力

8

作者介绍：

绩效研究协会有限公司，于1972年由罗恩·泽姆克创建，该组织致力于帮助企业改进客户服务质量、提高客户忠诚、创建以客户为中心的文化，是美国客户服务革命的。绩效研究协会有限公司为各种类型、各种规模的组织提

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社在线阅读

在线听书地址：让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社在线收听

在线购买地址：让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

本书是一本客户服务人员必备的客户服务圣经，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊，从而为顾客提供无可挑剔的完美服务。本书包含大量的真实案例和情境展示，帮助读者在轻松愉快中掌握令人惊叹的客户服务的真谛。

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：3分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：5分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：9分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：4分

  • 知识广度：6分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：4分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：7分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：3分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：4分

网站评分

  • 书籍多样性：9分

  • 书籍信息完全性：8分

  • 网站更新速度：9分

  • 使用便利性：3分

  • 书籍清晰度：7分

  • 书籍格式兼容性：9分

  • 是否包含广告：3分

  • 加载速度：8分

  • 安全性：4分

  • 稳定性：3分

  • 搜索功能：4分

  • 下载便捷性：9分

下载点评

  • 书籍完整(476+)
  • 无广告(542+)
  • 字体合适(671+)
  • 体验还行(281+)
  • 无盗版(334+)
  • 速度快(501+)
  • 好评(358+)
  • 服务好(207+)
  • 在线转格式(640+)
  • 推荐购买(196+)
  • 收费(607+)
  • 差评少(326+)
  • 种类多(241+)

下载评价

  • 网友 隗***杉：

    挺好的，还好看！支持！快下载吧！

  • 网友 居***南：

    请问，能在线转换格式吗？

  • 网友 孔***旋：

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 屠***好：

    还行吧。

  • 网友 苍***如：

    什么格式都有的呀。

  • 网友 訾***雰：

    下载速度很快，我选择的是epub格式

  • 网友 沈***松：

    挺好的，不错

  • 网友 堵***洁：

    好用，支持

  • 网友 宓***莉：

    不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。

  • 网友 益***琴：

    好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。

  • 网友 融***华：

    下载速度还可以

  • 网友 石***烟：

    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

  • 网友 田***珊：

    可以就是有些书搜不到

喜欢"让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社"的人也看了

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社分类索引数据信息

ISBN：9787121302695
出版社：暂无出版社
出版日期：2021-12
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 燕子书海 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。