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内容简介：
本书根据文化和旅游部发布的《2019年导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订，主要包括导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、导游应变技能、导游相关知识等。删除了领队导游服务程序和服务质量要求、导游资格考试的报考条件、低空旅游的安全常识等2019年大纲变动的内容。本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求，不求浩繁，不求高深，力求实用、简练，内容基本是考点性的介绍与讲解，做到好学、好记、好考。
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：6分
主题深度：9分
文字风格：8分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：7分
知识深度：4分
知识广度：8分
实用性：8分
章节划分：5分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：7分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：9分