为什么菁英都是细节控 主管很想送给菜鸟的一本书 港台原版 艾里 幸福文化 职场 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf

★惠普、松下等500強企業創始人的成功法則★

★蘋果公司創辦人賈伯斯畢生都在奉行的思維法則★

工作中的「小事」，往往都是人生成敗的關鍵時刻

職場工作新思路，避開90%的職場陷阱，巧妙解決任何問題！

老闆對你發火，你知道原因嗎？身邊的同事為什麼可以迅速晉升？服裝也能影響客戶對你的評價？……工作中，需要注意的“細節”太多，沒有人能從中倖免，優秀是一種習慣。

本書作者從心理諮商的領域出發，訪談超過百位的職場工作者，針對許多職場上容易被忽略的工作細節，歸納整理，發現許多「細節」都能從一個人的思想、性格的深處找到根源，很多不必要個犯錯都可以避免的。每一件小事，都不簡單，它往往決定了成敗的關鍵，「魔鬼藏在細節裡」，優秀的菁英，會在這些細節小事中，創造出自己的價值，這是成為菁英掌握人生必修的72個的細節。

●職場觀念／每位菁英工作者的基本條件

記住，在所有老闆心目中，最理想的任務完成日期是：昨天。老闆是百分百「心急」之人，在他們看來，羅馬一日建成也不算快，所以對老闆交代的任何工作，都要在第一時間內處理。

●社會技能／專業技能外，社會技能是踏入職場前就要具備的能力

認真做好每一件小事。辦公室裡很多事本來就是很瑣碎的，比如裝訂，比如裝信封套等，只有把這些小事都做好了，公司才能正常運作。所以說「把所有小事都做好了，就不簡單」。

●做事態度／態度決定高度以及高效能與效益的專業能力

人的性格，工作風格很多都是長期累積形成的。耐心、細緻、腳踏實地，如果能擁有這些品質，肯定會受益終生，最後的好處可能不是你做過什麼，而是養成一種正確做事的風格。

●人際互動／正向循環的人際互動要會做事也要會做人

和同事搞好關係是應該的，但要看你跟同事之間的「好關係」是靠什麼來維持的，剛踏入職場的新人，要記住，同事不等於朋友，不能公私不分，和同事保持適當的關係，會使你看起來更美。

【Part One 職場觀念】

（正確的職場觀念是每位菁英工作者的基本條件）

細節01 名目確實報帳是工作第一準則

細節02 對競爭對手有利的資訊都是公司機密

細節03 上班第一天就要開始學習

細節04 員工的言行舉止都代表公司

細節05 隨手關燈是對公司忠誠度的表現

細節06 整潔有序的辦公桌是工作效率的展現

細節07 忠誠敬業為自己工作的心態

細節08 養成時時記帳的工作習慣

細節09 公司不是請你來養病的

細節10 請別人幫忙打卡薪水別人也會幫你領

細節11最理想的工作完成期是昨天

細節12工作步調快慢都有學問

細節13對於老闆的指令要有判斷的能力

細節14面試者的自信勝過服裝品牌

細節15服裝品味創造美好的第一印象

細節16履歷造假是大忌

細節17工作資歷要累積出專業

細節18公司不是便利商店慎用公司資源

細節19犯錯要敢於承擔責任

細節20處理跳槽事宜要謹慎

細節21履歷是第一印象

細節22不是論文發表簡潔明瞭的履歷最加分

【Part Two 社會技能】

（專業技能外，社會技能是踏入職場前就要具備的能力）

細節23時差問題最容易被忽略

細節24國外出差電壓使用要先弄清楚

細節25和錢打交道要謹慎

細節26凡事按照規定走

細節27不要因為紐扣丟了工作

細節28花粉也會成為離職的導火線

細節29沒有理所當然的事

細節30是「合計」還是「分計」

細節31一塊薯片帶來的後果

細節32辦活動備用物品寧願多也不要剛剛好

細節33瞭解飯店入住的生活常識

細節34認真做好每一件小事

細節35一頓奢侈的晚餐嚇走了外商

【Part Three 做事態度】

（做事態度決定高度以及高效能與效益的專業能力）

細節36站在消費者的角度思考

細節37工作狂有時是一種負擔

細節38做事情要有始有終

細節39瞭解客戶習慣

細節40踏實做好本職工作

細節41公平是自己爭取來的

細節42切忌丟三落四

細節43想像力的重要性

細節44漏一個字母的代價

細節45亂用英文惹人笑話

細節46備忘錄的力量

細節47提高危機處理的能力

細節48報告概要的重要性

細節49好關係不代表好說話

細節50做事只有微笑還不夠

細節51每則訊息都要完整閱讀

細節52一小時的價值是一百萬

細節53「1」和「7」的差別

細節54文字敘述的一字之差

細節55畫龍點睛的創意

【Part Four 人際互動】

（正向循環的人際互動要會做事也要會做人）

細節56穿著打扮的影響力

細節57不要輕信熟人

細節58別把客套話當真

細節59正確的禮儀

細節60以客為尊餐桌上的禮儀

細節61不做職場工具人

細節62一通電話的力量

細節63醉酒並不是真性情

細節64出差不幫忙分擔行李被冷凍

細節65好惡分別是銷售工作的致命傷

細節66謙恭的「唐僧」被辭退

細節67職場稱呼要以禮貌為前提

細節68尊重對方的隱私

細節69職場說話要謹慎

細節70無孔不入的「熟人」

細節71你可以換個方式說話

細節72一句話惹怒主管

艾里

心理學碩士、心理諮詢師、專欄人氣作家。出版了《拜拜吧，小情緒》等書，深受讀者歡迎。作者對心態管理有多年的研究，已發表多篇論文，其文字作品被多家網站轉載，廣受好評。多年的心理諮詢及企業溝通經驗，使他充分印證了「細節」對人生成敗的影響。

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书籍介绍

★惠普、松下等500強企業創始人的成功法則★

★蘋果公司創辦人賈伯斯畢生都在奉行的思維法則★

工作中的「小事」，往往都是人生成敗的關鍵時刻

職場工作新思路，避開90%的職場陷阱，巧妙解決任何問題！

老闆對你發火，你知道原因嗎？身邊的同事為什麼可以迅速晉升？服裝也能影響客戶對你的評價？……工作中，需要注意的“細節”太多，沒有人能從中倖免，優秀是一種習慣。

本書作者從心理諮商的領域出發，訪談超過百位的職場工作者，針對許多職場上容易被忽略的工作細節，歸納整理，發現許多「細節」都能從一個人的思想、性格的深處找到根源，很多不必要個犯錯都可以避免的。每一件小事，都不簡單，它往往決定了成敗的關鍵，「魔鬼藏在細節裡」，優秀的菁英，會在這些細節小事中，創造出自己的價值，這是成為菁英掌握人生必修的72個的細節。

●職場觀念／每位菁英工作者的基本條件

記住，在所有老闆心目中，最理想的任務完成日期是：昨天。老闆是百分百「心急」之人，在他們看來，羅馬一日建成也不算快，所以對老闆交代的任何工作，都要在第一時間內處理。

●社會技能／專業技能外，社會技能是踏入職場前就要具備的能力

認真做好每一件小事。辦公室裡很多事本來就是很瑣碎的，比如裝訂，比如裝信封套等，只有把這些小事都做好了，公司才能正常運作。所以說「把所有小事都做好了，就不簡單」。

●做事態度／態度決定高度以及高效能與效益的專業能力

人的性格，工作風格很多都是長期累積形成的。耐心、細緻、腳踏實地，如果能擁有這些品質，肯定會受益終生，最後的好處可能不是你做過什麼，而是養成一種正確做事的風格。

●人際互動／正向循環的人際互動要會做事也要會做人

和同事搞好關係是應該的，但要看你跟同事之間的「好關係」是靠什麼來維持的，剛踏入職場的新人，要記住，同事不等於朋友，不能公私不分，和同事保持適當的關係，會使你看起來更美。