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内容简介:
中国人不缺勤劳不缺智慧,我们缺的是做细节的精神。
中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。
“细节管理专家”汪中求先生以大触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。
200余场讲座,场场爆满;万名网友对话,精彩纷呈。
“细节”原是我讨论营销而引伸出来的话题,但在深入研究之后,发现细节问题不止是营销领域的事,而是企业管理问题,乃至整个国家、整个社会存在的问题,于是索性将此问题展开来。这种想法也得到读者及网友的鼓励。
书籍目录:
前言
再版前言
细节的力量(精装版前言)
部分 天下大事,必做于细——从改变观念着手
1.不要以为总理比村长好当
2.牵涉面鸡须用牛刀
3.简单的招式练到极致就是绝招
4.拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小
5.每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步
6.战略:从细节中来,到细节中去
第二部分 没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距
1.上海地铁二号线和一号线的差距
2.荣华鸡为什么干不过肯德基
3.沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产
4.日本汽车与美国汽车的较量
第三部分 1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
1.民营企业为何一再上演大“大败局”
2.“88888账户”毁了巴林银行
3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
5.T28手机使爱立信输掉中国市场
6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商
第四部分 用心才能看得见——细节的实质
1.王永庆是如何掘到桶金的——细节是一种创造
2.倒茶水的老头——细节是一种功力
3.加加林成为太空人的秘密——细节表现修养
4.GE的莎士比亚考题——细节体现艺术
5.一把椅子的问候——细节隐藏机会
……
第五部分 伟大源于细节的积累——从小事做起
第六部分 代老板靠胆子,第四代老板靠脑子
第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事
附录
不要原谅汪中求(代后记)
作者介绍:
汪中求,江西九江人,毕业于九江学院中文系,深造于清华大学继续教育学院,当过3年农民,上过5年讲台,干过2年秘书。1992年进入商界,先后就职于香港恒雅(深圳)公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。14年的企业生涯,从业务员做起,区域经理、分公司经理、企划部经理、营销
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其它内容:
编辑推荐
把每一件简单的事做好就是不简单。
把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——海尔集团总裁 张瑞敏
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:3分
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书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:5分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:8分
主题深度:4分
文字风格:7分
语言运用:5分
文笔流畅:4分
思想传递:7分
知识深度:3分
知识广度:5分
实用性:8分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:6分
情感共鸣:5分
引人入胜:7分
现实相关:9分
沉浸感:4分
事实准确性:5分
文化贡献:5分