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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：9分
使用便利性：8分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：8分
加载速度：6分
安全性：8分
稳定性：7分
搜索功能：5分
下载便捷性：4分
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下载评价
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不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 师***怡：
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 步***青：
。。。。。好
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 濮***彤：
好棒啊！图书很全
- 网友 薛***玉：
就是我想要的！！！
- 网友 谭***然：
如果不要钱就好了
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 屠***好：
还行吧。
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：6分
主题深度：8分
文字风格：4分
语言运用：3分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：3分
知识广度：4分
实用性：5分
章节划分：6分
结构布局：8分
新颖与独特：5分
情感共鸣：5分
引人入胜：9分
现实相关：7分
沉浸感：5分
事实准确性：8分
文化贡献：7分