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酒店客房实用英语口语教程书籍详细信息

  • ISBN:9787510024603
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2011-01
  • 页数:暂无页数
  • 价格:25.00
  • 纸张:铜版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多,一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店行业是与外国人接触较多的行业,而酒店中的客房又是和客人接触多的一个岗位。本书根据酒店客房的特点,以客房工作流程为线索,内容包括了背景知识介绍、常用句型精选、常用对话、词汇等。内容全面实用,很适合酒店客房从业人员作为学习英语的自学教材,也适合该行业作为培训教材。


书籍目录:

部分 客房口语交流

 第1章 客房服务简介

  第1单元 酒店的分类和组织结构

 一、酒店的分类

 二、酒店的组织结构

    助记锦囊一

    练习一

  第2单元 客房与客房楼层的分类和客房部组织结构

 一、客房楼层的类型

 二、客房的类型

 三、客房部的组织结构

    助记锦囊二

  练习二

 第2章 迎宾服务

  第1单元 基本常识

 一、对客服务基本要求

 二、向客人展示房间

 三、客房常见设施

    ……

第二部分 客房部常用表格

第三部分 客房部常用词汇

附录


作者介绍:

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书籍真实打分

  • 故事情节:5分

  • 人物塑造:4分

  • 主题深度:5分

  • 文字风格:3分

  • 语言运用:6分

  • 文笔流畅:6分

  • 思想传递:4分

  • 知识深度:5分

  • 知识广度:6分

  • 实用性:7分

  • 章节划分:7分

  • 结构布局:4分

  • 新颖与独特:5分

  • 情感共鸣:5分

  • 引人入胜:7分

  • 现实相关:7分

  • 沉浸感:7分

  • 事实准确性:9分

  • 文化贡献:7分


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