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内容简介：
《客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实》内容简介：与热播的CCTV大型纪录片及其畅销图书《公司的力量》《华尔街》同类题材，由美国客服业当代全貌，中国客服业指路明灯，由美国《纽约时报》主笔埃米莉•耶林通过大量实地调研后，撰写的一本鸟瞰美国当代客户服务全貌的纪实性读物，既面向客服从业者、客服专业人士.又面向大众消费者和消费者维权人士。
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其它内容：
书籍介绍
《客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实》内容简介：与热播的CCTV大型纪录片及其畅销图书《公司的力量》《华尔街》同类题材，由美国客服业当代全貌，中国客服业指路明灯，由美国《纽约时报》主笔埃米莉•耶林通过大量实地调研后，撰写的一本鸟瞰美国当代客户服务全貌的纪实性读物，既面向客服从业者、客服专业人士.又面向大众消费者和消费者维权人士。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：9分
使用便利性：9分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：8分
加载速度：4分
安全性：4分
稳定性：6分
搜索功能：3分
下载便捷性：8分
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下载评价
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差评，居然要收费！！！
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 堵***洁：
好用，支持
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：4分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：3分
思想传递：9分
知识深度：6分
知识广度：6分
实用性：3分
章节划分：9分
结构布局：4分
新颖与独特：4分
情感共鸣：8分
引人入胜：9分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：9分
文化贡献：8分