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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：3分
使用便利性：5分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：5分
加载速度：8分
安全性：9分
稳定性：9分
搜索功能：8分
下载便捷性：6分
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下载评价
- 网友 益***琴：
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 曾***文：
五星好评哦
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 居***南：
请问，能在线转换格式吗？
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：7分
主题深度：9分
文字风格：7分
语言运用：3分
文笔流畅：9分
思想传递：5分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：9分
章节划分：5分
结构布局：6分
新颖与独特：7分
情感共鸣：4分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：5分
事实准确性：7分
文化贡献：6分