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本书内容包括了导论、秘书工作概说、秘书工作沿革、秘书机构、沟通信息、辅助决策、章协调关系、保守秘密、文书工作、会议工作、调研工作、信访工作、接待工作、章商务谈判、事务处理、秘书的职业道德、秘书的心理品质、秘书的思维方式、秘书的群体结构、秘书的智能结构等内容。

前言

章 导论

节 秘书的涵义

第二节 秘书学的学科对象和特点

第三节 秘书学的研究与学习

第二章 秘书工作概说

节 秘书工作的特征

第二节 秘书工作的任务和作用

第三节 秘书工作的发展

第三章 秘书工作沿革

节 秘书活动的起源

第二节 我国古代的秘书工作

第三节 我国近现代的秘书工作

第四章 秘书机构

节 秘书机构的性质和功能

第二节 秘书机构设置的原则和模式

第三节 秘书机构的内部组织

第五章 沟通信息

节 沟通信息概述

第二节 信息的获取

第三节 信息的加工、提供和存贮

第六章 辅助决策

节 辅助决策概述

第二节 辅助决策的过程

第三节 秘书参谋作用的发挥

第七章 协调关系

节 协调关系的概述

第二节 秘书人际关系的协调

第三节 秘书与公共关系

第八章 保守秘密

节 保守秘密概述

第二节 保密工作的方针、纪律和要求

第三节 秘书保密的范围

第九章 文书工作

节 文书工作概述

第二节 文书运行程序

第三节 行文规则

第四节 文书立卷

第十章 会议工作

节 会议工作概述

第二节 会议工作的程序

第四节 会议工作的要求

第十一章 调研工作

节 调研工作概述

第二节 秘书调研的原则和程序

第三节 秘书调研的方式方法

第十二章 信访工作

第十三章 接待工作

第十四章 商务谈判

第十五章 事务处理

第十六章 秘书的职业道德

第十七章 秘书的心理品质

第十八章 秘书的思维方式

第十九章 秘书的群体结构

第二十章 秘书的智能结构

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书籍介绍

本书内容包括了导论、秘书工作概说、秘书工作沿革、秘书机构、沟通信息、辅助决策、章协调关系、保守秘密、文书工作、会议工作、调研工作、信访工作、接待工作、章商务谈判、事务处理、秘书的职业道德、秘书的心理品质、秘书的思维方式、秘书的群体结构、秘书的智能结构等内容。