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本书在涵盖美国项目管理协会（PMI）制定的项目管理知识体系（PMBoK）的基础上，从战略层面阐释了项目管理的方法，以整体的视角看待项目管理中多要素的集成；从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法；同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MSProject练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式，将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和案例学习结合起来，读者可以从多视角来理解项目管理过程。

译者序

前言

第1章　概述：为什么需要项目管理 1

项目导读1-1　尼日利亚拉各斯的开发

项目 1

概述 3

1.1　什么是项目 4

1.2　为什么项目很重要 9

项目导读1-2　“拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划 10

1.3　项目生命周期 13

实践中的项目经理1-1　斯蒂芬妮·史密斯，西屋电气公司 15

1.4　项目成功的决定因素 17

项目管理研究精要1-1　如何评估IT项目的成功 19

1.5　建立项目管理成熟度 20

1.6　项目的基础和本书的组织框架 24

小结 28

讨论题 29

案例分析1-1　米格科技有限公司 30

案例分析1-2　汉姆林医院的信息技术部门 31

案例分析1-3　迪士尼珠峰探险 31

案例分析1-4　智利矿工的救援 33

网上练习 35

项目管理职业认证考试样题 35

注释 36

第2章　组织的环境：战略、结构和文化 38

项目导读2-1　特斯拉的50亿美元豪赌 39

概述 40

2.1　项目与组织战略 41

2.2　干系人管理 43

2.3　组织结构 49

2.4　组织结构的形式 50

项目管理研究精要2-1　组织结构对项目绩效的影响 57

2.5　项目管理办公室 58

2.6　组织文化 61

项目导读2-2　美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 66

小结 67

讨论题 69

案例分析2-1　劳斯莱斯公司 69

案例分析2-2　经典案例：失乐园—施乐公司的Alto个人电脑 71

案例分析2-3　项目任务估计和“扩大–压缩”文化 72

案例分析2-4　WRU公司 72

网上练习 73

项目管理职业认证考试样题 73

项目综合练习　制订你的项目计划 74

注释 76

第3章　项目选择和项目群管理 78

项目导读3-1　项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 78

概述 80

3.1　项目选择 80

3.2　项目审查和选择的方法 82

3.3　财务模型 92

项目导读3-2　通用电气公司的项目选择和审查：关卡似的过程 98

3.4　项目群管理 100

小结 107

已解决的问题 108

讨论题 110

练习题 110

案例分析3-1　凯夫拉维克纸业公司 113

案例分析3-2　西部新星有限公司 114

网上练习 115

注释 115

第4章　领导力与项目经理 117

项目导读4-1　伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 117

概述 119

4.1　领导者与经理 120

4.2　项目经理如何领导团队 121

项目管理研究精要4-1　领导力与情商 126

4.3　卓越的项目领导者的特质 127

项目导读4-2　伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星 128

4.4　项目倡导者 130

4.5　新的项目领导力 134

实践中的项目经理4-1　比尔·莫厄里，计算机科学公司 135

项目导读4-3　全球化管理的挑战 136

4.6　项目管理职业化 137

小结 139

讨论题 140

案例分析4-1　寻找高效的项目经理 140

案例分析4-2　发掘情商，成为一个真正的领导者 141

案例分析4-3　约翰的难题 142

网上练习 145

项目管理职业认证考试样题 145

注释 146

第5章　范围管理 148

项目导读5-1　案例：“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 148

概述 150

5.1　概念开发 151

项目导读5-2　工作说明：当时与现在 156

5.2　范围说明 157

项目导读5-3　定义项目工作包 165

5.3　工作授权 167

5.4　范围报告 168

项目管理研究精要5-1　信息技术项目的“死亡之旅” 169

5.5　控制系统 170

5.6　项目收尾 173

小结 174

讨论题 175

练习题 175

案例分析5-1　波音的虚拟围墙 176

案例分析5-2　加利福尼亚的高速铁路项目 178

案例分析5-3　Dotcom.com的项目管理 180

案例分析5-4　远征战车 181

网上练习 183

项目管理职业认证考试样题 183

MS Project练习 184

附录5A　项目章程样本 184

项目综合练习　制定工作分解结构 186

注释 187

第6章　项目团队的建设、冲突和谈判 189

项目导读6-1　无国界工程师协会：项目团队改善生活 189

概述 191

6.1　建设项目团队 192

6.2　高效项目团队的特征 194

6.3　团队失败的原因 197

6.4　团队发展的阶段 199

6.5　实现跨职能合作 203

6.6　虚拟的项目团队 205

项目导读6-2　远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 207

6.7　冲突管理 208

6.8　谈判 213

小结 218

讨论题 219

案例分析6-1　哥伦布器械公司 219

案例分析6-2　善于计算的人与牛仔 221

案例分析6-3　约翰逊&罗杰斯软件工程公司 222

谈判练习 224

网上练习 225

项目管理职业认证考试样题 226

注释 227

第7章　风险管理 229

项目导读7-1　可以熔化汽车的建筑 229

概述 231

实践中的项目经理7-1　马修·保罗，通用电气公司 233

7.1　风险管理过程的4个阶段 234

项目导读7-2　美国银行完全错估了客户 237

项目导读7-3　上海公寓楼倒塌 245

7.2　项目风险管理：一种集成方法 246

小结 249

已解决的问题 249

讨论题 250

练习题 250

案例分析7-1　经典案例：德哈维兰陨落的彗星 251

案例分析7-2　浮不起来的西班牙海军潜艇 254

案例分析7-3　经典案例：塔科马海峡吊桥 255

网上练习 257

项目管理职业认证考试样题 258

项目

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书籍介绍

本书在涵盖美国项目管理协会（PMI）制定的项目管理知识体系（PMBoK）的基础上，从战略层面阐释了项目管理的方法，以整体的视角看待项目管理中多要素的集成；从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法；同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MSProject练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式，将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和案例学习结合起来，读者可以从多视角来理解项目管理过程。