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当我们开始认真考察管理的实质的时候，就会发现许多非常重要的东西。首先，是沟通的重要性——信息的双向流动即沟通是管理的基础。其次，就是区分两种截然不同的管理风格的必要性。

这两种管理风格通常被称为领导和管理。本教程虽然是以“领导力”作为题目，但实际上主要关注的是领导。除了有关领导的内容之外，你还将看到围绕激励、教练和面试这几个主题设计的内容。此外还有一些篇幅着重关注如何促进你个人的发展。

本教程的许多原始材料。来源于Kogan Page公司出版的即时管理系列丛书中的四本书：《即时领导》、《即时激励》、《即时教练》和《即时面试》。乍看起来，在一本书中囊括这么多的主题似乎有堆砌、牵强之嫌，但是如果我们把它们综合起来考虑的话，就会很容易地发现，它们之间其实有着非常紧密的联系，共同构成了一个非常重要的管理工具包。

本书将即时系列丛书中提到的很多广泛使用并得到验证的技术组织到了一起。使之重新整合成了一个统一的教程。这样，你不必花费太多时间，就可以迅速提高自己的管理技巧。

本书由两个大部分组成。在第1章中。我们介绍了一些理论基础，以便于你更好地理解后面的练习和技巧。在进行诸如管理其他人之类的活动之前，理解这些知识是非常重要的——因为你如果不明白为什么要做那些练习。就难以有效地运用其中所包含的技巧。这一章的篇幅很短。几个小时就可以读完了。

第1章　应在哪些方面提升领导力

　为什么要进行人员管理

　领导

　激励

　教练

　面试

　准备开始

第2章　提升领导力的计划

　教程介绍

　学习进度对照表

第3章　提升领导力计划的实施

　1　引子

　　1.1　练习：了解你的风格

　　1.2　技巧：文化

　　1.3　技巧：创造团队

　　1.4　练习：八面玲珑

　　1.5　练习：感染性

　2　鼓舞人心

　 2.1　技巧：领袖魅力

　 2.2　技巧：做一个鼓舞人心的人

　 2.3　练习／技巧：获得灵感

　 2.4　技巧：学会爱你的企业和员工

　 2.5　技巧：学会爱你的顾客和供应商

　3　领航先锋——设定战略与方向

　 3.1　练习：领导和管理

　 3.2　练习／技巧：愿景和使命

　 3.3　技巧：战略

　 3.4　练习／技巧：制定目标

　 3.5　练习／技巧：制订商业计划

　4　令人痛苦的会议

　 4.1　练习／技巧：如何主持会议

　 4.2　练习／技巧：如何改进会议

　 4.3　练习／技巧：如何取消会议

　 4.4　练习：多多露面

　 4.5　技巧：休息时间

　5　高处不胜寒——应对压力

　 5.1　练习／技巧：利用压力

　 5.2　练习：学会放松

　 5.3　技巧：保持健康

　 5.4　练习／技巧：消除焦虑

　 5.5　练习／技巧：停下来思考

　6　言语言语——沟通

　 6.1　练习／技巧：交谈

　 6.2　技巧：建立关系网

……

第4章　回顾

附录

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第1章　应在哪些方面提升领导力

　　为什么要进行人员管理

　　人员管理的内容

　　这本教程所关注的问题是如何与别人打交道——这些人可以是与你一起工作的人、为你工作的人．也可以是与你并无直接的工作关系、但依然需要你施加影响的人。本教程的许多内容都很强调沟通。因为，与别人沟通几乎就等同于与别人打交道，除非你直接操纵他们的躯体。然而，操纵他人仍然是为了做到某件事情而进行的一种非常特殊的沟通。

在编写这门教程的过程中。我们综合了即时管理系列丛书中的许多练习，并从中概括出人员管理过程所包含的四组行为。虽然在本章当中，这四组行为将被分开来逐一讨论，但是当你读到后面教程的内容时，就会发现它们之间没有截然的界限，而是相互交错的。这四组行为分别是：领导、激励、教练和面试。

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