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成功企业如何赢得顾客忠诚书籍详细信息

  • ISBN:9787801800534
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2002-6-1
  • 页数:448
  • 价格:25.00
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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书籍目录:

前言

第一章 顾客忠诚;成功企业的制胜法宝

第二章 坚持顾客价值的五大金律

第三章 老顾客是最好的顾客

第四章 建立和维持高水准的服务体系

第五章 培养以顾客忠诚为导向的员工

第六章 转变顾客对服务的不满

第七章 改进质量以赢得顾客忠诚

第八章 成功打造品牌以赢得顾客忠诚

第九章 持续经营以赢得顾客忠诚

第十章 如何在网络时代赢得顾客的忠诚

第十一章 走出对顾客忠诚认识的误区

第十二章 建立顾客忠诚的经典范例


作者介绍:

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书籍真实打分

  • 故事情节:8分

  • 人物塑造:7分

  • 主题深度:3分

  • 文字风格:3分

  • 语言运用:5分

  • 文笔流畅:6分

  • 思想传递:8分

  • 知识深度:6分

  • 知识广度:9分

  • 实用性:3分

  • 章节划分:8分

  • 结构布局:5分

  • 新颖与独特:4分

  • 情感共鸣:4分

  • 引人入胜:3分

  • 现实相关:8分

  • 沉浸感:4分

  • 事实准确性:7分

  • 文化贡献:8分


网站评分

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  • 书籍信息完全性:8分

  • 网站更新速度:5分

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  • 书籍格式兼容性:9分

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  • 稳定性:6分

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  • 网友 薛***玉:

    就是我想要的!!!

  • 网友 利***巧:

    差评。这个是收费的

  • 网友 汪***豪:

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    什么格式都有的呀。

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    如果不要钱就好了

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    不错,支持的格式很多


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