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内容简介：
本书在编写原则上，突出以职业能力为核心。教材编写贯穿“以职业标准为依据，以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，依据国家职业标准，结合企业实际，反映岗位需求，突出新知识、新技术、新工艺、新方法，注重职业能力培养。凡是职业岗位工作中要求掌握的知识和技能，均作详细介绍。
书籍目录：
第1单元顾客服务
第一节接待顾客咨询
第二节处理顾客投诉
第2单元药品介绍
第一节常见病基础知识
第二节常见药品的作用、用途、不良反应及注意事项
第三节处方及处方调配
第3单元药品购销
第一节药品采购
第二节医药商品购销合同
第三节药品销售
第四节药品招投标
第4单元药品保管与养护
第一节药品的验收与养护
第二节不合格药品及退货药品处理
第5单元医药商品的经济核算
第一节商业计算
第二节商品盘点与结算
第三节应收、应付结算
作者介绍：
张平，湖南中医药高等专科学校讲师，国家执业药师，经济师,中国药科大学企业管理专业硕士毕业，曾任有名药品零售连锁企业店经理、培训师等，现从事医药学专业教学工作。
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：7分
主题深度：5分
文字风格：8分
语言运用：4分
文笔流畅：7分
思想传递：3分
知识深度：4分
知识广度：5分
实用性：4分
章节划分：5分
结构布局：6分
新颖与独特：7分
情感共鸣：7分
引人入胜：9分
现实相关：8分
沉浸感：8分
事实准确性：3分
文化贡献：3分