点击选择搜索分类
燕子书海 -园艺 -前厅服务与管理

前厅服务与管理 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf

前厅服务与管理精美图片

前厅服务与管理电子书下载地址

》前厅服务与管理电子书籍版权问题 请点击这里查看《

前厅服务与管理书籍详细信息

  • ISBN：9787563731336
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2015-03
  • 页数：暂无页数
  • 价格：19.50
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

　　教材具有以下特点：

，注重内容的实用性和方法的可操作性，以培养学生的职业素养与专业能力为本，遵循学生的认知规律，增强教学专业内容的实用性，并与上海市前厅服务职业资格标准的“应知”、“应会”相衔接，每章前设置了教学目标和教学任务，以便检查与评估教学效果。

第二，根据当前饭店业的发展需求和中职学校饭店服务与管理专业人才培养的要求，注重理念的前瞻性和专业的先进性。

书籍目录：

单元前厅部概述

　项目一前厅部的地位和作用

　项目二前厅部的组织机构设置

　项目三前厅部的环境设计与布局

第二单元前厅工作人员接待礼仪

　项目一仪表仪容与礼貌礼节

　项目二电话接听礼仪

第三单元前台预订

　项目一客房预订概述

　项目二预订受理

　项目三客人抵店前准备

　项目四特殊情况处理

第四单元前台接待

　项目一接待准备知识

　项目二入住登记程序

　项目三入住登记中的注意事项

　项目四问讯服务

第五单元前台收银

　项目一结账离店

　项目二其他业务

　项目三夜间审计

第六单元礼宾服务

　项目一迎送宾客服务

　项目二行李服务

　项目三其他服务

第七单元商务中心和总机服务

　项目一总机服务

　项目二商务中心服务

第八单元行政楼层服务

　项目一饭店中的饭店——行政楼层

　项目二贴身管家服务

第九单元前厅基础管理

　项目一投诉处理

　项目二协调管理

　项目三前厅常见的经营统计概念

第十单元前厅部现代信息技术应用

第十一单元商品部服务

　项目一商品部介绍

　项目二商品部导购服务

第十二单元前厅安全概述

　项目一前厅部安全制度

　项目二前厅部安全措施

附录一前厅部英语专用词汇及会话

附录二上海市前厅服务员四级鉴定方案及鉴定要素细目表

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：前厅服务与管理在线阅读

在线听书地址：前厅服务与管理在线收听

在线购买地址：前厅服务与管理在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：8分

  • 人物塑造：6分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：7分

  • 语言运用：8分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

  • 书籍信息完全性：3分

  • 网站更新速度：7分

  • 使用便利性：3分

  • 书籍清晰度：7分

  • 书籍格式兼容性：7分

  • 是否包含广告：5分

  • 加载速度：5分

  • 安全性：5分

  • 稳定性：6分

  • 搜索功能：5分

  • 下载便捷性：5分

下载点评

  • 二星好评(136+)
  • 全格式(68+)
  • 值得购买(633+)
  • 购买多(284+)
  • 中评多(217+)
  • 无缺页(171+)

下载评价

  • 网友 訾***晴：

    挺好的，书籍丰富

  • 网友 寿***芳：

    可以在线转化哦

  • 网友 扈***洁：

    还不错啊，挺好

  • 网友 龚***湄：

    差评，居然要收费！！！

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

  • 网友 石***致：

    挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。

  • 网友 敖***菡：

    是个好网站，很便捷

  • 网友 索***宸：

    书的质量很好。资源多

  • 网友 苍***如：

    什么格式都有的呀。

  • 网友 陈***秋：

    不错，图文清晰，无错版，可以入手。

  • 网友 温***欣：

    可以可以可以

  • 网友 曾***文：

    五星好评哦

  • 网友 车***波：

    很好，下载出来的内容没有乱码。

  • 网友 辛***玮：

    页面不错 整体风格喜欢

  • 网友 通***蕊：

    五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~

喜欢"前厅服务与管理"的人也看了

前厅服务与管理分类索引数据信息

ISBN：9787563731336
出版社：暂无出版社
出版日期：2015-03
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 燕子书海 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。