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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：5分
使用便利性：9分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：5分
加载速度：7分
安全性：7分
稳定性：5分
搜索功能：4分
下载便捷性：6分
下载点评
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下载评价
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 蓬***之：
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- 网友 马***偲：
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- 网友 益***琴：
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- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 苍***如：
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哈哈哈哈哈哈
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：9分
主题深度：7分
文字风格：4分
语言运用：9分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：9分
知识广度：6分
实用性：9分
章节划分：6分
结构布局：5分
新颖与独特：5分
情感共鸣：6分
引人入胜：6分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：5分