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章天下大事，必作于细——做人做事的细节

天下大事，必作于细

细节从记住别人的名字开始

初次见面的细节

细节从一举一动做起

跟别人交谈的细节

微笑是两个人之间最短的距离

做人做事要掌握分寸、留有余地

注重小节，尊重对方

细节改变命运

眼睛盯住高处，行动从细节开始

把握建立深厚友谊的细节

做心细的人

做人做事要诚实守信

做事的细节之道

成功青睐于有准备的人

做事不是越多越好，而是越有效越好

微小的勇气能够完成无限的成绩

专注于自己的目标

制定一张人生规划图

第二章成也细节，败也细节——企业成败的细节

成也细节，败也细节

决定企业成败的关键是细节

只有注重细节才能与对手拉开距离

细节影响企业的效益

从细节中找成功

卓越的企业是由卓越的人组成的

从细微之处人手，全面考察人才

让合适的人做合适的事

让员工成为的广告

忽视细节的代价

少了一个马掌钉

小小阀门，酿成惨剧

八瓶口服液，拖垮一巨人

第三章大处着眼，小处着手——有效管理的细节

大处着眼，小处着手

细节竞争

细节管理

从细节做起

学会使复杂问题简单化

学会抓大放小

从简单的事开始做好

小的就是大的，不要忽略细节

心中的大问题

管人也要学会幽默

充分信赖你的员工

挖掘每位员工的潜力

提供贴心服务，塑造良好形象

把顾客放在心里，顾客就会不请自来

接电话不要让铃声响过三声

赢得属下心，事业才能做大

在言谈中让员工心服口服

为员工保守隐私

提高员工工作效率

关心照顾员工生活

及时奖励可以激发员工的创新思维

第四章简单做人，专心做事——职场工作的细节

每天向你身边的人问声“早上好”

上班时与下班时要注意的细节

注意自己的工作态度

职场的着装细节

保持办公桌的整洁、有序

只要还能坚持上班就不要请假

不要占用公司一张纸、一支笔

学会让自己的工作条理化

在工作中使用“日常备忘录”

与同事相处的几个细节

上下级交谈应注意的细节

建

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关注每一个细节，获取智慧的财富。它，可以改变你的一生。成与败就差在细节上，有时真的不是差很远，更多时候就只差那么一点点，甚至近在咫尺，绝对能看得见、摸得着。不过，就是这一点点，却是要经过非凡的努力，要靠智慧和勤奋才能获得。这是一个细节制胜的时代。当你感到困惑的时候，不妨轻轻打开这本智慧书，让它带领你去培养新的好习惯。