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本书以别具一格的视角和幽默风趣的语言讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，并就如何训练思维能力指点迷津。本书分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底想不想解决这个问题。

本书适合所有业界人士以及想要探索问题解决之道的虚心读者细细品味。

第一部分　问题是什么？　　1

第1章　一个问题　　3

第2章　彼得发起了一个请愿　　9

第3章　你的问题是什么？　　16

第二部　分这次的问题是什么？　　29

第4章　比利战胜投标人　　31

第5章　比利忍住没说　　39

第6章　比利反思投标案　　42

第三部分　问题到底是什么？　　49

第7章　无尽的链条　　51

第8章　忽视不协调之处　　57

第9章　找到问题所属的层面　　66

第10章　注意你所表达的含义　　73

第四部分　问题该由谁解决？　　81

第11章　烟雾缭绕　　83

第12章　校园停车难问题　　89

第13章　隧道尽头的灯光　　96

第五部分　问题来自哪里？　　103

第14章　詹妮特·贾沃斯基遇上了混蛋　　105

第15章　麦特兹锡恩先生解决了问题　　111

第16章　找事让人做的人和领赏的人　　119

第17章　考试和其他谜题　　126

第六部分　你真的想解决问题吗？　　133

第18章　不怕累的汤姆被玩具耍了　　135

第19章　佩兴丝的计谋　　147

第20章　一项优先任务　　153

Donald C. Gause

是纽约州立大学宾汉顿分校汤玛士•华生工程与应用科学学院的系统科学教授，研究方向为复杂系统的研发和大型公司的内部改革。

Gerald M. Weinberg

是数据处理领域最负盛名的专家之一，也是Weinberg & Weinberg顾问公司的负责人（公司位于内布拉斯加州林肯市）。他撰写过30多本广受欢迎的著作，并且是每年在科罗拉多州举办的咨询师夏令营的创始人之一。

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书籍介绍

本书以别具一格的视角和幽默风趣的语言讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，并就如何训练思维能力指点迷津。本书分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底想不想解决这个问题。

本书适合所有业界人士以及想要探索问题解决之道的虚心读者细细品味。