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章 -做一见倾心的“万人迷”——初次相识的心理博弈

首因效应，面必须留下好印象

抓住最初的60 -秒钟，让别人喜欢你

次握手 让对方记住你

善用声音表现自我

称呼别人，想好了再说出口

自我介绍与初次交谈

贵在求同 你是否真的善于倾听

和谐的音符 人际关系五大要素

给他人留足面子

时不时地献些小殷勤

幽默是人际关系的“调料”

微笑吧！一展笑颜，就胜过万语千言

第二章 -“相识”与“相熟”大不相同——深化关系的心理博弈

结识到熟识 不止是一步之遥

善用“近因效应”，让对方将不快改为好印象

就他人最在行的事情提问

牢记你能记住的每个名字

用热情走进他人心中

努力记住他人的嗜好

不是多余的赞美 你不可不知的技巧

请求他人帮个小忙，是深化关系的起始

时刻要注意维护他人的自尊心

满足对方的个性化需求

幽默的自嘲 一把利剑

分享秘密意味着你们是“死党”了

第三章 -透过面具了解人心——识别他人真实意图的心理博弈

人人都有“面具”，表情就是内心的镜子

脸色变化暗示内心波动

眼神会最多地暴露一个人的情绪

面无表情也是值得玩味的

鼻子发出了怎样的信号

根据人的左右取向选择说服方式

不同的妆容折射出不同的心理状态

根据对方个性展开营销

从走路姿势判断对方的想法

通过衣装看人性格

服装颜色是心理状况的反映

下巴的动作可以表达情绪

对方的手能泄露他的秘密

腿也会说话

第四章 -洞察内心的真实意图——瞬间了解你周围人的心理博弈

从打招呼的表现可透视其真实意图

听懂别人的场面话

用心听出隐晦的话

诱导对方说出本意

“酒后吐真言”，泄露秘密

如何判断他是否真心微笑

从随身提包看客户需求

从挑选座位看性格

从拿杯姿态探知他人的性格

第五章 -成功让别人听你的话——说客的实用心理博弈

你是自己人 信任感是劝说的步

运用他人最熟悉的语言

阐明得失，没有人能够拒绝你

从他人最感兴趣的事着手

用对方的观点说服他

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