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领导者必须掌握的沟通方法【正版书籍】书籍详细信息

  • ISBN:9787514500707
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2012-01
  • 页数:303
  • 价格:38.22
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:12开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

沟通是一种技巧,更是取得成功的秘诀。英国管理学家威尔德说:“管理者应该具有多种能力,但最基本的能力是有效沟通。”沟通是达到既定目标、满足生存需要、实现抱负的重要工具之一。


书籍目录:

章 领导沟通概述

 节 领导沟通的内涵

  什么是领导沟通

  领导沟通的特点

  领导沟通的作用

 第二节 领导沟通的重要性

  沟通是实现组织目标的保证

  沟通是作出正确决策的前提

  沟通是增进人际和谐的润滑剂

  沟通是促进创新的动力源

 第三节 领导有效沟通的原则

  有效沟通,从“心”开始

  站在对方的立场上说话

  尊重对方,消除“距离感

  沟通贵在坦诚

第二章 领导沟通的基本类型

 节 语言沟通和非语言沟通

  语言沟通

  非语言沟通

 第二节 内部沟通和外部沟通

  内部沟通

  外部沟通

 第三节 正式沟通和非正式沟通

  正式沟通

  非正式沟通

第三章 领导沟通的要素

 节 沟通的内容

  情感沟通

  操作性业务信息沟通

  决策性业务信息沟通

  绩效沟通

  制度沟通

  责任、权利、利益沟通

  企业战略沟通

  企业文化沟通

 第二节 沟通的方法

  纵向沟通

  横向沟通

  斜向沟通

 第三节 沟通的动作

  破译他人的肢体语言

  模仿对方的肢体动作,建立亲切感

  模拟对方说话的声音,赢得认同

第四章 领导沟通要求

 节 注意沟通时的仪表

  以难忘的印象深入人心

  讲究服饰,展示良好的外在形象

  ……

第五章 领导沟通的主要形式

第六章 与上级领导沟通的技巧

第七章 与同级沟通的技巧

第八章 与下属沟通的技巧

第九章 团队中的沟通技巧

第十章 与客户沟通的技巧

第十一章 领导沟通的障碍与克服策略

第十二章 领导沟通的危机化解

主要参考文献


作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

《领导者必须掌握的沟通方法》内容简介:沟通是一种技巧,更是领导者取得成功的秘诀。英国管理学家威尔德说:“管理者应该具有多种能力,但最基本的能力是有效沟通。”沟通是领导者达到既定目标、满足生存需要、实现伟大抱负的重要工具之一。


书籍真实打分

  • 故事情节:6分

  • 人物塑造:9分

  • 主题深度:8分

  • 文字风格:4分

  • 语言运用:7分

  • 文笔流畅:4分

  • 思想传递:7分

  • 知识深度:6分

  • 知识广度:5分

  • 实用性:8分

  • 章节划分:4分

  • 结构布局:6分

  • 新颖与独特:3分

  • 情感共鸣:4分

  • 引人入胜:7分

  • 现实相关:3分

  • 沉浸感:4分

  • 事实准确性:7分

  • 文化贡献:3分


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