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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：4分
使用便利性：7分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：3分
加载速度：5分
安全性：4分
稳定性：6分
搜索功能：9分
下载便捷性：7分
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下载评价
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 戈***玉：
特别棒
- 网友 芮***枫：
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
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听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
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- 网友 谭***然：
如果不要钱就好了
- 网友 蓬***之：
好棒good
- 网友 堵***格：
OK，还可以
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：5分
主题深度：8分
文字风格：3分
语言运用：8分
文笔流畅：6分
思想传递：5分
知识深度：6分
知识广度：8分
实用性：5分
章节划分：6分
结构布局：6分
新颖与独特：8分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：9分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：9分