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《文秘工作实战大全》：一名优秀的秘书是企业领导的“参谋”，是企业形象的一张“名片”，是企业信息上传下达的一座“桥梁”。越来越多的跨国公司、企事业单位的秘书是具备了较强的企业管理知识、人际沟通能力、文书写作处理能力、计算机软件操作能力的高级复合型人才。

《文秘工作实战大全》共十一章，从十一个方面全面讲解了秘书应当具备的“硬素质与软实力”。内容包括：单位档案管理、会务策划与管理、日常管理工作、接待工作、办公室环境布置与管理、人际沟通方法与技巧、商务礼仪素养、文书工作、时间与情绪管理、人事招聘工作、职业生涯规划。

第1章 单位档案管理

1.1 文件归档管理

1.1.1 档案管理工作的内容

1.1.2 档案管理的原则

1.1.3 文件归档的程序

1.2 归档文件的收集

1.2.1 归档文件收集的范围

1.2.2 归档文件收集的方法

1.3 纸质文档的归类

1.3.1 纸质文档的装订

1.3.2 纸质文档的分类

1.3.3 纸质文档的排列

1.3.4 纸质文档的编号

1.3.5 纸质文档目录的编制

1.3.6 纸质文档的装盒

1.4 电子文档的归档

1.4.1 电子文档的整理

1.4.2 电子文档的归档

1.5 档案的保护技术

1.5.1 纸质档案保护的基本内容与技术措施

1.5.2 电子档案保存介质的保护措施

1.5.3 电子档案信息的保护措施

1.5.4 照片档案的保护措施

第2章 会务策划与管理工作

2.1 会务前的准备工作

2.1.1 制定会议预算

2.1.2 制定会议通知

2.1.3 制定会议议题、会议议程、会议日程

2.1.4 制作会议邀请函，统计会议回执信息

2.1.5 制定会议应急方案

2.2 会务人员的培训

2.2.1 会务人员组成

2.2.2 会务人员培训的目的

2.2.3 会务人员培训的内容与方式

2.2.4 会务场地席位和席次安排

2.3 会议文字材料的准备

2.3.1 主题材料

2.3.2 主持词

2.3.3 演讲稿

2.4 会议场地布置

2.4.1 会议场地布置原则

……

第3章 文秘日常管理工作

第4章 文秘接待工作

第5章 办公室环境布置与管理

第6章 文秘人际沟通方法与技巧

第7章 文秘商务礼仪素养

第8章 文书工作

第9章 时间与情绪管理

第10章 文秘人事招聘工作第11章 如何做一名合格的文秘

何小兰，中央财经大学中国精算研究院科研秘书。从事秘书工作多年，对于档案管理、会务策划及管理、外事工作管理、日常接待工作、文书写作、招聘管理、外部联络沟通工作拥有独到的工作理念与经验。擅长文书工作，策划了数十场国际高端会议论坛，国际高端引智项目外事工作经验丰富。

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