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内容简介：
老年人由于其各器官系统的衰老，视力、听力下降，行动能力减弱等因素导致老年人与外界的接触减少，社交圈缩小，沟通能力降低，孤独、寂寞、误会常常困扰着他们，接纳他人与自我接纳程度降低。对生活的幸福度感觉下降。沟通可以帮助老年人与老年人之间、老年人与子女之间以及与其他年轻人之间消除误会。学会与老年人进行有效的沟通是为老年人提供良好服务的前提，也是为老年人提供良好服务的保障。本书作为养老专业学生用书，全书共分为十个章节，内容包括:绪论；了解老年人与人口老龄化;掌握老年人的身心特征;与老年人的沟通；与老年病人的沟通；与老年痴呆老人的沟通;与临终老人的沟通;与家庭养老、居家养老老人的沟通;与机构养老老人的沟通;与老年人社会支持网络的沟通。
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作者介绍：
彭琼，主管护师，成都市第一社会福利院，多年从事老年人专业护理工作，并担任机构人才培养培训、教学工作，编写多部专业著作，现为中国养老产业和教育联盟成员。彭琼，主管护师，成都市第一社会福利院，多年从事老年人专业护理工作，并担任机构人才培养培训、教学工作，编写多部专业著作，现为中国养老产业和教育联盟成员。
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：5分
主题深度：9分
文字风格：4分
语言运用：5分
文笔流畅：5分
思想传递：7分
知识深度：5分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：7分
结构布局：4分
新颖与独特：5分
情感共鸣：3分
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事实准确性：3分
文化贡献：5分