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寄语:
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内容简介:
全国的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会!
在过去很长的一段时间里,中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己,而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客,中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客",而没有做好"保留顾客",中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解,用科学的营销理念和方法来武装自己,关注长期利益而非急功近利。
本书根据全国的营销慕课《营销:人人都需要的一门课》编写,每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里,除了传播营销学和管理学上的经典观点之外,最重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销,必须做到三个方面:,建立以顾客为中心的营销理念;第二,洞察顾客的心理和行为;第三,掌握并运用科学的营销方法。
真正的营销是一个科学、严谨的过程,强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客,强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样,企业才能做到基业长青,才能达到营销的目的:让推销变得多余。
书籍目录:
前言
章 营销的本质 001
什么是营销 002
从好市多的成功秘密看营销的本质 006
营销如何让推销变得多余 010
营销满足顾客需要 015
营销短视症 020
第2
章 什么是企业最核心的竞争力 031
企业最基本的两个职能 032
营销和创新,哪个更重要 034
营销是企业最核心的竞争力,没有之一 042
营销是企业的核心理念 047
第3
章 以顾客为中心的营销 053
顾客真的不知道他们想要什么吗 054
乔布斯之误一:Mac
电脑错失市场 058
乔布斯之误二:拒绝推出小尺寸iPad 061
乔布斯之误三:大屏iPhone
迟到的代价 066
倾听顾客声音的力量究竟有多大 071
第4
章 营销理念的演变 077
生产导向 078
产品导向 084
销售导向 089
顾客导向 100
社会营销导向 104
第5
章 营销如何做到以顾客为中心 113
价值营销 114
创造顾客满意 126
创造顾客忠诚 130
第6
章 中国企业需要什么样的营销 141
中国企业竞争力究竟如何 142
中国需要国家营销战略 152
中国企业需要什么样的营销 162
后 记 191
作者介绍:
郑毓煌教授
毕业于美国哥伦比亚大学(营销学博士),现任清华大学经济管理学院营销学博士生导师。他多年来致力于传播科学的营销理念与方法,在《文汇报》、《哈佛商业评论》中文版、《清华管理评论》等媒体发表"中国需要国家营销战略"、"中国企业需要什么样的营销"等多篇重要观点,被业界誉为"中国科学营销倡导者"。郑毓煌教授在2009~2015年连续7年获得"中国营销科学学术年会论文奖",获奖次数居全国之首;并在2011年荣获美国营销学会(AMA)"对营销理论、方法和实践影响力和长期贡献"William O'Dell奖的最终提名奖。他的课程和多部中英文著作广受企业家和创业者欢迎,并获得美国营销学会主席、沃顿、哈佛商学院院长、奥美集团董事长等全球一致赞誉,以及"中国电子书榜名"等市场荣誉。他的营销慕课2015年10月16日开课以来,已有超过4万人报名,成为全国的营销课!
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其它内容:
书籍介绍
全国最受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会!
在过去很长的一段时间里,中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己,而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客,中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客",而没有做好"保留顾客",中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解,用科学的营销理念和方法来武装自己,关注长期利益而非急功近利。
本书根据全国最受欢迎的营销慕课《营销:人人都需要的一门课》编写,每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里,除了传播营销学和管理学上的经典观点之外,最重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销,必须做到三个方面:第一,建立以顾客为中心的营销理念;第二,洞察顾客的心理和行为;第三,掌握并运用科学的营销方法。
真正的营销是一个科学、严谨的过程,强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客,强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样,企业才能做到基业长青,才能达到营销的目的:让推销变得多余。
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:6分
使用便利性:8分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:8分
加载速度:9分
安全性:8分
稳定性:9分
搜索功能:6分
下载便捷性:9分
下载点评
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下载评价
- 网友 通***蕊:
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 冯***卉:
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
- 网友 石***致:
挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。
- 网友 宫***凡:
一般般,只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 冯***丽:
卡的不行啊
- 网友 益***琴:
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
- 网友 谢***灵:
推荐,啥格式都有
- 网友 康***溪:
强烈推荐!!!
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- 网友 居***南:
请问,能在线转换格式吗?
- 网友 常***翠:
哈哈哈哈哈哈
- 网友 瞿***香:
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 訾***雰:
下载速度很快,我选择的是epub格式
- 网友 晏***媛:
够人性化!
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:6分
主题深度:3分
文字风格:9分
语言运用:4分
文笔流畅:5分
思想传递:3分
知识深度:4分
知识广度:5分
实用性:6分
章节划分:3分
结构布局:9分
新颖与独特:4分
情感共鸣:8分
引人入胜:8分
现实相关:3分
沉浸感:3分
事实准确性:3分
文化贡献:4分