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寄语:
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
内容简介:
这是一本好看的书,由家具开始,但是真正谈的是设计、创新和服务。
这是一本好玩的书,有着开放式的结构、灵感爆发的插画、超棒的创意设计,还有跨界打通的思维。
本书适合对快速消费品行业有兴趣的人,适合对品牌传播与引爆流行有感觉的人,更适合对生活品质有追求的人。
书籍目录:
出版者的话
消费者篇
宜家控&维意迷
“宜家控”失恋了,你想到结果了吗? /5
迷上维意定制,设计我的新家 /9
宜家用来恋爱,维意用来结婚? /15
创业篇
成功并非一条直线
高中创业不拼爹,拼行动力 /21
三人行,枯燥的“中国合伙人”剧情 /25
抓住机遇 /30
年轻的坎普拉德哭了 /35
营销拓荒之旅 /37
面对困难,扛得住 /41
抓住身边的同志 /44
选好带头人,支持他 /49
成长篇
它们为什么高速发展?
“消极地工作从来就是不划算的” /56
从顾客出发,颠倒做企业 /61
“横着来”,开创Shopping Mall模式 /67
将低价做成核心能力 /71
用“信息化”系统降成本 /77
采购和市场同步扩张 /79
“330”确保每个加盟店成功 /82
抓住大时代赋予的机会 /87
设计篇
核心竞争力是“设计”出来的
设计是经营创新的一个关键环节 /93
按需定制:像试衣服一样买家具 /99
设计师左右市场 /104
顾客的每个想法都会得到尊重 /109
大众化与参与感 /115
服务篇
服务有没有边界 ?
坚持还是改变? /123
维意,服务的核心是制造惊喜 /129
价值观说话:有所为有所不为 /135
服务要“走心” /139
营销篇
怎样走进顾客的心里?
不知不觉,你被左右了 /149
不把顾客体验做到,没有意义 /152
一静一动间,沟通都在那里 /157
60多年前的宜家“自媒体” /164
“3124”:销售活动化,活动销售化 /169
管理篇
员工凭什么激情快乐
“拥抱”,像个老朋友 /177
“三贱客”“在一起” /181
独立进程背后的推动力 /185
重视老员工与“传帮带” /187
快乐工作,把不可能变成可能 /192
“她们需要存在感、成就感” /195
模式篇
模式是如何炼成的?
宜家的全球供应链 /208
维意的超硬“后台” /213
谨守边界,让加盟商发展起来 /219
C2B必胜B2C?破除模式成败论 /223
文化篇
快乐工作有没有秘密?
“团队主义情结” /231
每个员工都感到“被需要” /234
价值观 /239
感恩文化比狼文化“更狠” /243
模式的真正创造者 /246
“标新立意”:员工和顾客一起“心意行动” /251
理念篇
企业为什么而活?
保证大多数人有能力购买 /265
把少数人的定制,变成多数人的生活 /269
不靠家规管理,靠家风影响 /277
满足顾客与顾客至上 /281
后 记
PK的答案
平行线 /287
“貌合神离”/291
感谢有你 /298
附 录
宜家&维意定制大事记 /301
章节插画索引 /306
《定制》参与人员 /308
作者介绍:
段传敏,高级工商管理硕士(CHEMBA)。曾任职TCL集团、科龙集团、《南风窗》杂志,后创办《新营销》杂志并担任主编、总经理,是“中国营销领袖年会”、“中国营销高峰论坛”系列会议的策划发起者。历任“中国ZUI佳企业领袖”评委、“CCTV体育营销大奖”评委、2007~E奖评委等。著有《:连锁的力量》、《科龙革命500天》、《中国家电巨子访谈录》(合著)、《企业教练:领导力革命》(合著)等书籍,并主编《中国家电十年营销》、《中国企业领袖演讲精粹》、《低成本扩张》等数部书籍,发表文章数十万字。
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:6分
主题深度:3分
文字风格:3分
语言运用:8分
文笔流畅:7分
思想传递:6分
知识深度:7分
知识广度:7分
实用性:9分
章节划分:3分
结构布局:8分
新颖与独特:7分
情感共鸣:9分
引人入胜:8分
现实相关:4分
沉浸感:8分
事实准确性:6分
文化贡献:7分