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内容简介:
本书对管理与管理学的诸多方面予以深刻反思和求索,对战略管理、战略绩效评价、顾客管理、知识经济时代的人力资源管理、市场营销、TQM、企业形象塑造等诸多问题提出独到见解。书中的成功案例给MBA/MPA以启迪,失败的典型可为殷鉴。
本书具有创新性、前沿性和可读性,对MBA/MPA学子深化对管理与管理学的认识,提高案例分析的能力大有助益。
书籍目录:
管理问题的新焦点_
知识管理——一种全新的企业管理方式
现代企业管理新模式——精益化、集成化
来自生物界的启示
商业生态系统理论及其应用
企业怎样解困腾飞
企业家应该创造“上帝”
企业生存与发展的根本:赢得顾客
创新的管理——成功的关键
西方企业经营战略研究的源流、学派与比较
中、美、日企业战略管理研究的比较
中国企业应大力降低战略层经营成本
BOC东北公司战略应该调整吗?怎样调整呢?
BOC东北公司战略调整研究
山东铝业股份有限公司的战略选择
新兴铸管(集团)的并购
小鸭集团股份制改造
L酒厂的战略创新
朝日啤酒公司是如何东山再起的
企业的创新战略类型及其选择
“天宇腾飞”战略的创意与评价——一位总经理的思考
企业战略整体绩效评价指标体系与方法
知识经济对企业人力资源提出四大新要求
企业要以创新为目标抓好人力资源管理
优化企业人力资源发展的五大对策
怎样才能激励员工、领导者和企业焕发积极性
西方企业是怎样进行人力资源职业设计的
西方企业人力资源管理的创新:互联网络培训模式
怎样授权才是有效的?
法弗尔的经营管理有何特色?
西方企业的人力资源培训评价
西方大公司提高质量的三大神器
TQC与IS09000的差异分析
日本为什么改TQC为TQM
日本的TQM模式
冲向质量的极限
顾客的挑剔——冲向质量极限的原动力
服务蓝图:一种提高服务质量的利器
顾客满意度测量中存在的7大问题及解决方略
在中国怎样实施全面高效管理(TPM)?
高技术产业怎样搞好市场营销
建构独具魅力的被大众持续认同的企业形象
可口可乐公司在中国的营销策略与创新
品牌经典化:市场营销管理的深化
殷鉴与启迪
后记
作者介绍:
赵国杰
(1950~)现任天津大学教授,博士生导师,技术经济及管理专家。保定市人;曾务农做工,读清华大学本科,获天津大学硕士学位,曾任天津市经济体制改革研究所副所长。
喜爱文学、哲学、心理学和历史,有诗词发表。目前的研究方向:技术经济原理与方法,STS(
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:3分
主题深度:3分
文字风格:4分
语言运用:3分
文笔流畅:5分
思想传递:7分
知识深度:6分
知识广度:6分
实用性:8分
章节划分:9分
结构布局:9分
新颖与独特:8分
情感共鸣:6分
引人入胜:3分
现实相关:6分
沉浸感:7分
事实准确性:8分
文化贡献:8分