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内容简介:
本书涉及收取银钱、商品清点与清付、现金及票据后台管理等3章内容,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色。在该教材的编写过程中,我们力图突破传统教材侧重理论阐述的思路,而是从工作程序入手,剖析工作任务的完成步骤,以期从业人员通过具体的操作流程来掌握相关的知识与技能,充分体现学有所用的思路。教材以章为单位,每章都设计了“技能要求”,详细介绍完成工作任务的具体操作和实施步骤。对于一些任务中没有涉及而又必须掌握的知识,则放到“知识要求”模块中进行讲解。这样,既体现了工作内容的规范性,又体现了技能要求的程序性,相对保证了职业功能的完整性。
书籍目录:
章 收取银钱
节 现金收银
学习单元1 收银机黑屏故障检测与排除
学习单元2 点钞机、验钞机检测
学习单元3 计算机数字小键盘录入
学习单元4 残币的挑剔与兑换
第二节 银行卡收银
学习单元5 金融POS机预授权类交易操作
学习单元6 金融POS机常见故障及解决办法
第三节 支票结算
学习单元7 支票的受理
第二章 商品清点与清付
节 商品扫描
学习单元1 商品扫描
第二节 商品服务
学习单元2 商品与票据核对
第三节 退货处理
学习单元3 退货处理
第四节 收银过程中服务纠纷处理
学习单元4 处理退换货出现的问题
学习单元5 处理重复扫描问题
第三章 现金及票据后台管理
节 现金及票据保管
学习单元1 现金及相关票据保管
学习单元2 安全报警设备使用
第二节 营业款清点及上缴
学习单元3 营业款清点及上缴
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书籍信息完全性:4分
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书籍清晰度:3分
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- 网友 融***华:
下载速度还可以
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下载方式特简单,一直点就好了。
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我很喜欢这种风格样式。
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说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
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请问,能在线转换格式吗?
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很好,能找到很多平常找不到的书。
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为什么许多书都找不到?
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还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
- 网友 车***波:
很好,下载出来的内容没有乱码。
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:6分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:3分
文笔流畅:4分
思想传递:4分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:7分
结构布局:3分
新颖与独特:9分
情感共鸣:8分
引人入胜:6分
现实相关:8分
沉浸感:6分
事实准确性:6分
文化贡献:4分