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内容简介:
《服务市场营销管理理论研究》在基于大量搜集国内外有关服务市场营销的理论基础知识上,从详实细致的基础理论的解释入手,结合我国服务市场营销管理的实际情况进行相关理论的分析研究。全书共分为十二章。内容包括了服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品消费行为、建立顾客忠诚、服务人员管理、服务企业管理文化等诸多方面。
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书籍介绍
《服务市场营销管理理论研究》在基于大量搜集国内外有关服务市场营销的理论基础知识上,从详实细致的基础理论的解释入手,结合我国服务市场营销管理的实际情况进行相关理论的分析研究。全书共分为十二章。内容包括了服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品消费行为、建立顾客忠诚、服务人员管理、服务企业管理文化等诸多方面。
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下载方式特简单,一直点就好了。
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:3分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:6分
文笔流畅:4分
思想传递:6分
知识深度:3分
知识广度:7分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:3分
新颖与独特:5分
情感共鸣:6分
引人入胜:5分
现实相关:3分
沉浸感:6分
事实准确性:4分
文化贡献:7分