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吉姆在澳大利亚的一家大银行得到一份位高权重的工作，他的任务是在三年内让利润翻番。吉姆认为应建立一个要求个人承担责任的正式的体系，他的把火就是准备解雇那些达不到业绩标准的员工。但当他遇到漂亮、聪慧的简——另一个部门的相信团队合作的负责人时，他开始改变思考方式。在两大商业管理模型——埃利奥特-雅克的等级理论和麦肯锡的7s模型的启发下，吉姆意识到为了取得商业上的成功，应该将讲求权力、责任的正式系统和提倡合作、平等的非正式系统结合起来。有了这种合适的结构和恰当的支持，即使表现不尽人意的员工也可以上一个台阶，从而进一步促进整个组织层次的提升。在事业迈上了新台阶的同时，吉姆和简的爱情也水到渠成，成就了一部金融界的爱恋传奇。

致谢

前 言

章 一份新工作

第二章 7S模型和简的团队建设方法

第三章 准备7S分析

第四章 陈述结构问题

第五章 等级理论的开端

第六章 等级概念的进一步发展

第七章 将理论投入实践

第八章 开发商业案例

第九章 迈克评论提案

第十章 十八个月后，下一个挑战

后 记

朱利安·法尔菲尔德，澳大利亚巴奇咨询所的生意合伙人。生于英国，事业成就于美国。曾在麦肯锡做管理咨询，和被誉为“管理圣经”的《追求卓越》一书的作者鲍勃·沃特曼和汤姆·彼得斯共事，之后在澳大利亚CRA工作，和CRA的罗德里克·卡耐基爵士、埃利奥特·雅克、约翰·

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编辑推荐

作为一本小说形式的读物，这本书让复杂的概念变得明白易懂。对我来说，它强调的重点在于什么是组织该做的事并执行它，而不是谁是组织该用的人。

——尼克斯达普，MIM公司CEO

把需要个人承担责任的正式系统和需要团队合作的非正式系统结合起来去获取商业成功，这是《卓越阶梯》所作的一个严肃尝试。

——罗德里克·卡耐基爵士

我完全被吸引住了……本书所谈的问题正是我在Westpac所面临挑战的核心。

——迈克·豪克，Westpac集团总裁

想创造有效的组织变化的经理们所需的知识和技巧，在这本小说中变得栩栩如生。

——格瑞格·阿姆斯特朗，AAPT集团主管

层级理论、7S模型等**管理理念是如何变为实用的商业方案的？本书以小说的形式为你提供了行之有效的方法，并使基本概念变得容易阅读，助你跨越企业成功的卓越阶梯。