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寄语:
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内容简介:
《新员工礼仪与素养》一书从作者为逾千家企业、几十万新员工培训的课程中提炼经典内容,系统介绍了新员工应该迅速掌握的礼仪与素养知识,包括:职业意识、职业形象、与领导同事相处和沟通的方法、与客户联系和沟通的技巧等。能帮助职场新人学会职场礼仪,避免不必要的挫折和失误,迅速成长为同事尊重、客户尊重、领导重视的企业员工!《新员工礼仪与素养》一书采用大量鲜活的案例和优美的手绘图片,阅读轻松,方便读者掌握本书精髓,是不可多得的员工礼仪培训教材。
书籍目录:
课 员工职业化:现代职场的基本要求
1态度大于能力,细节决定成败
2 谨记“做事先做人”的信条
工作成绩和人际关系同等重要
第二课 职业化形象:你的形象就是单位尊严
发型发式不能随意
面容修饰与工作淡妆
工作装的穿着与搭配
首饰配饰佩戴有要求
个人卫生绝非小节
职业化的仪态要求
第三课 日常迎来送往:细节体现修养
不同情况下的致意礼
职场称呼礼仪有讲究
寻找合适的寒暄内容
介绍必须要注意顺序
应知晓的名片礼仪
日常工作接待的技巧
陪同与引导礼仪要求
工作接待的上茶礼仪
接待送别要善始善终
日常接待的七大禁忌
贸然拜访是职场大忌
做客应有的举止礼仪
交谈沟通礼仪与技巧
与领导外出礼仪要求
公共场所的举止礼仪
第四课 工作会议:做个积极的参与者
会前的准备工作
参加会议的礼仪
会议发言的礼仪
会议的善后工作
第五课 通讯礼仪:友谊从联络中起航
座机电话礼仪
传真电话礼仪
使用手机的礼仪
电子邮件礼仪
即时通讯礼仪
第六课 办公室礼仪:内求和谐才能外谋发展
注意维护工作环境
办公室里的谈吐原则
不要卷入办公室政治
不良习惯影响人际关系
积极参与单位的活动
与异性同事交往的原则
注意和同事团结合作
怎样避免同事间矛盾
注意维护领导的面子
积极面对领导的批评
及时向领导汇报工作
向领导提建议的技巧
表达反对意见的技巧
请人帮忙要掌握分寸
职场中“吃亏”是福
第七课 餐桌礼仪:个人修养的真实流露
找准自己的座位
点菜看领导与客人
与领导或客人同桌
餐桌敬酒的礼仪
注意餐桌上的举止
员工餐厅的礼仪
自助餐的礼仪
第八课 其他素养:做个讲求效率的员工
时间管理:高效并快乐地工作
团队合作:高效的强力助推剂
压力管理:挑战自我积极上进
全力以赴:服从安排并圆满完成
学会自省:职业生涯的素质
作者介绍:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
编辑推荐
1、作者著名,有多年礼仪培训经验,在业内有广泛影响力。
2、内容实用,从逾千家世界百强企业、国家部委在内的各行业各单位、几十万学员的培训课程中提炼的经典内容。
3、语言通俗易懂,配以大量鲜活的案例及幽默的手绘图片,可轻松阅读。
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:4分
网站更新速度:7分
使用便利性:6分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:7分
加载速度:8分
安全性:7分
稳定性:7分
搜索功能:4分
下载便捷性:4分
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不错。。。。。
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:6分
主题深度:5分
文字风格:7分
语言运用:7分
文笔流畅:8分
思想传递:6分
知识深度:9分
知识广度:8分
实用性:8分
章节划分:3分
结构布局:8分
新颖与独特:7分
情感共鸣:9分
引人入胜:7分
现实相关:8分
沉浸感:9分
事实准确性:5分
文化贡献:8分