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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：5分
使用便利性：9分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：6分
加载速度：7分
安全性：5分
稳定性：9分
搜索功能：8分
下载便捷性：8分
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：5分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：5分
思想传递：7分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：9分
章节划分：8分
结构布局：3分
新颖与独特：7分
情感共鸣：8分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：3分
事实准确性：7分
文化贡献：7分