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本书以物流公司的运作模式为基础，同时兼顾各企业对物流岗位知识与技能的需求编写而成。教材以结构图的形式讲述业务流程，并通过列举大量的实际图表、数据讲述与说明知识点，为学员创造一个模拟的工作环境，便于学员理解和掌握。其主要内容包括配送概述、配送中心、配送的一般作业流程、配送管理及配送业的发展状况等内容。

本书可供物流业技能培训和技术考核辅导使用，也可作为相关院校师生和相关企业员工自学的参考用书。

章 配送概述

节 配送与现代物流

第二节 配送的分类

　复习题

第二章 配送中心

　节 配送中心简介

　第二节 配送中心的运作与经营

　复习题

第三章 配送的一般作业流程

　节 订单处理

　第二节 进货

　第三节 储存

　第四节 拣货

　第五节 补货

　第六节 出货

　第七节 交货

　第八节 信息处理

　复习题

第四章 配送管理

　节 配送模式的战略选择

　第二节 配送效率管理及其评价

　第三节 提高配送效率的技术选择

　第四节 配送管理中常见的问题与对策

　复习题

第五章 配送业的发展状况

　节 国际配送业现状及经验借鉴

　第二节 我国配送业现状及发展趋势

　复习题

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章　配送概述：

　　节　配送与现代物流：

　 一、配送概念与特点

　 1.概念

　按照《中华人民共和国国家标准·物流术语》中关于“配送”的解释，配送是在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送是根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配货等工作，并将配好的货物适时地送交收货人的过程。它是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它将商流与物流紧密结合起来，既包含了商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素。

　 本书所要阐述的配送，是指在整个物流过程中的一种既包含集货、储存、拣货、配货、装货的一系列狭义的物流活动，也包括运输、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的活动形式，也是整个物流过程中的关键环节。

2．特点

从配送的定义可以看出，配送活动具有四个特点。

（1）配送不仅仅是送货。在配送业务中，除了送货，还有拣选、分货、包装、分割、组配等项工作，要做好这些工作难度很大，必须具有发达的商品经济的条件和现代经营管理能力。在商品经济不发达的时代，可以给个别需求者送货，但却很难按用户要求实现配货，更谈不上广泛的高效率的配货。因此，一般意义上的送货和配货存在着时代的差别。

　　……

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编辑推荐

　 本套教材是以物流公司的运作模式为基础同时兼顾各企业对物流岗位知识与技能的需求编写而成的一套物流从业人员岗位培训教材。教材以结构图的形式讲述业务流程，并通过列举大量的实际图表、数据、规定（均来自于企业）讲述与说明知识点，为学员创造一个模拟的工作环境，便于学员理解和掌握。

书籍介绍

《配送实务》以物流公司的运作模式为基础，同时兼顾各企业对物流岗位知识与技能的需求编写而成。教材以结构图的形式讲述业务流程，并通过列举大量的实际图表、数据讲述与说明知识点，为学员创造一个模拟的工作环境，便于学员理解和掌握。其主要内容包括配送概述、配送中心、配送的一般作业流程、配送管理及配送业的发展状况等内容。《配送实务》可供物流业技能培训和技术考核辅导使用，也可作为相关院校师生和相关企业员工自学的参考用书。