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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：9分
使用便利性：8分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
加载速度：4分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：9分
下载便捷性：7分
下载点评
- 体验好(567+)
- 值得购买(404+)
- 内涵好书(616+)
- 经典(89+)
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- 格式多(440+)
- 已买(308+)
- 种类多(669+)
- 图文清晰(616+)
- 少量广告(512+)
下载评价
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 扈***洁：
还不错啊，挺好
- 网友 康***溪：
强烈推荐！！！
- 网友 堵***格：
OK，还可以
- 网友 居***南：
请问，能在线转换格式吗？
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 田***珊：
可以就是有些书搜不到
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 冯***卉：
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
- 网友 养***秋：
我是新来的考古学家
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 益***琴：
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：6分
主题深度：4分
文字风格：4分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：6分
实用性：9分
章节划分：3分
结构布局：4分
新颖与独特：4分
情感共鸣：9分
引人入胜：7分
现实相关：7分
沉浸感：8分
事实准确性：5分
文化贡献：9分