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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：3分
使用便利性：3分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：7分
加载速度：4分
安全性：5分
稳定性：7分
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下载便捷性：8分
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下载评价
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喜欢！很棒！！超级推荐！
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挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
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哈哈哈哈哈哈
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好是好，要是能免费下就好了
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五星好评
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
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不错，用着很方便
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 宫***玉：
我说完了。
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：6分
主题深度：8分
文字风格：5分
语言运用：9分
文笔流畅：3分
思想传递：7分
知识深度：3分
知识广度：9分
实用性：7分
章节划分：9分
结构布局：3分
新颖与独特：6分
情感共鸣：7分
引人入胜：4分
现实相关：8分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：5分