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《服务人员的5项修炼(修订版)》先深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇，引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧，进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼(修订版)》提供的技巧、方法是众多资深培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
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书籍介绍
《服务人员的5项修炼(修订版)》先深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇，引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧，进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼(修订版)》提供的技巧、方法是众多资深培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：4分
使用便利性：6分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：6分
加载速度：9分
安全性：7分
稳定性：4分
搜索功能：7分
下载便捷性：3分
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下载评价
- 网友 宫***玉：
我说完了。
- 网友 田***珊：
可以就是有些书搜不到
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 芮***枫：
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 步***青：
。。。。。好
- 网友 师***怡：
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 冯***卉：
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 菱***兰：
特好。有好多书
- 网友 养***秋：
我是新来的考古学家
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好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：3分
语言运用：4分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：8分
结构布局：3分
新颖与独特：6分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：7分
沉浸感：7分
事实准确性：4分
文化贡献：8分