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千熬万熬，业务精英谭群，终于熬成业务部经理。他本想：一朝权在手，便把令来行，从此大展拳脚，施展他的大好抱负。

可现实是，像他这种“责任大、权力小、两头受气不落好”的最底层管理者，要想站稳脚跟，拢住人心，构建自己的铁班底，简直是操碎了心，磨破了嘴。

且看我们的主角谭群，在一个个生动的情景故事中，是如何带人、熬人、琢磨人，把他那一帮原本不着调的

惫懒手下，打造成高绩效、正能量的卓越团队。

目录

第一章

卸下“业务精英思维”，架构“管理者思维”

新官上任，千万别急着“烧火”……………………………………3

不放权你就累到死………………………………………………………9

是谁的“猴子”就让谁去养……………………………………………16

我是来当经理的，不是来给你们救火的………………………………24

自动自发，刷“参与感”………………………………………………30

第二章

最经典带团队的精髓：沟通、沟通、再沟通

开好周例会，90天团队大变样………………………………………39

增加感情深度，“一对一”私下沟通…………………………………45

“咱们”＞“我们”＞“我”——亲切何必分“你我”……………50

激发正能量：表扬和批评都得讲究方法………………………………55

说服比命令更容易让人接受……………………………………………63

谁爱听你讲大道理，我们想听小故事…………………………………71

第三章

团队业绩怎么翻倍？5%在目标，95%在执行

定好目标精确到个人：别让你的团队整天“瞎忙”…………………79

业绩第一：有业绩就是“诸葛亮”，没业绩就是“猪一样”……86

没有任何借口：贯彻命令不打折扣…………………………………92

法治为先：制度保障基业长青………………………………………100

奖励固然好，惩罚也能是一种激励…………………………………106

让他爽，员工想要什么就给他什么…………………………………114

第四章

要打造优秀团队，先培养优秀员工

掌握面试技巧，从源头控制员工质量…………………………………125

入模子，用标准化让新员工快速上手…………………………………134

刺激员工潜力，锻炼下属能力………………………………………141

帮扶新人：骨干是这样冒出头的……………………………………150

AAR，源自美军的高能效团队学习方法……………………………156

用人之长，留员工要有法度……………………………………………162

第五章

聚在一起还是乱麻，如何拧成一股绳

给团队造梦，许员工一个未来………………………………………171

管理者大忌讳：拉帮结派小圈子……………………………………177

用心关怀员工，他会真诚以报………………………………………180

员工不满小苗头，及时消除大隐患…………………………………189

“抢单”之后的故事，精彩继续…… ………………………………197

第一时间扔掉烂苹果，维护团队正能量………………………………204

第六章

跳出管理者思维，向卓越的领导者进军

由管理者升为领导者，权力越大责任越大…………………………215

多走出办公室，让管理接点儿地气…………………………………222

喊破嗓子不如做出样子………………………………………………230

驾驭情绪，领导者应有海纳百川的气概………………………………236

领导力，在法治与人治间走钢丝的艺术………………………………244

谭吉会

销售业务及管理培训师，中央财经大学在职研究生。曾在北京交通大学执教9年，后从事保险业17年，历任某保险公司总经理，总公司机构部总经理，营销部总经理。著有畅销书《看懂中国保险的第一本书》，并翻译卡耐基经典著作《人性的弱点》。

罗宏波

北京九方宏信交通装备有限公司董事长、总经理。平民草根出身，经过多年打拼，艰苦创业，创立了中国铁路客车电气维修4S店。他致力于铁路客车、机车、高铁和地铁等全国性的专业维修、售后服务、配件代理销售服务网络得健全与发展。

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书籍介绍

千熬万熬，业务精英谭群，终于熬成业务部经理。他本想：一朝权在手，便把令来行，从此大展拳脚，施展他的大好抱负。

可现实是，像他这种“责任大、权力小、两头受气不落好”的最底层管理者，要想站稳脚跟，拢住人心，构建自己的铁班底，简直是操碎了心，磨破了嘴。

且看我们的主角谭群，在一个个生动的情景故事中，是如何带人、熬人、琢磨人，把他那一帮原本不着调的

惫懒手下，打造成高绩效、正能量的卓越团队。