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6 Sigma是Motorola（美国亚利桑那州凤凰城）政府机构专用电子机器事业部内的麦克哈利（Michael Harry），针对公司内部的品质提升和公司同事共同运用统计方法，以日本的统计、品质管理为标杆所开发出来的方法。 本书是将6 Sigma品质专业研讨会的讲义及讨论的心得，加以整理重新编写，并加入很多新的资料所编著而成的。 本书内容主要以黑带必须具备的基本概念、手法为主，并以改革项目为中心活动，而以统计方法做重心，更辅以实际应用的技巧，特别是注重6 Sigma概念的连贯，使有志于6 Sigma黑带的人士，通过本书，更能进一步地了解6 Sigma，进而对6 Sigma能运用自如、得心应手。

1. 总 论

实 施 内 容

1. 何谓6 Sigma

2. 6 Sigma的基本

3. YfX系统

4. 6 Sigma测定的主角就是 Y 的 σ

5. DMAIC

6. 6 Sigma的推行组织

7. 6 Sigma的优点

项 目 选 定

1. 项目选定的基本

2. 项目选定要领

3. 6 Sigma项目选定步骤

4. 把握VOC

5. 制作VOC品质展开表

6. CTQ展开

7. VOC与CTQ矩阵图

8. 重点指向—重要度

9. 对CTQ的综合评价（例）

10. 选定6 Sigma改革项目

2. D 层 次

实 施 内 容

1. 参与项目改革的项目小组

2. 明确问题、课题

3. 明确顾客

4. 明确顾客需求

5. 把握关键品质特性（CTQ）

6. 明确作程

7. 绘制作程图

8. 项目范围

9. 项目活动计划

统 计 方 法

1. 统计解析

2. 统计方法的基础

3. 数据的次数分布

4. 母集团与样本

5. 统计量的计算

6. 正态分布

实 际 演 练

3. M 层 次

实 施 内 容

1. 数据收集

2. 明确收集数据的目的

3. 层别法

4. 明确的记录收集数据时的条件

5. 查检表

6. 数据的种类

7. 定性数据

8. 表示作业结果的数据

9. 表示原因的状态或条件的数据

10. 收集数据的实施

11. 作程的现状把握

统 计 方 法

1. 作程有变异的原因

2. 两种不同的作程状态

3. 管制图

4. 作程能被管制的基本条件

5. 管制图的看法

6. 作程在管制状态的判断

7. 作程有异常原因的判断

8. 作程准确度 Ca

9. 作程能力指数 Cp

10. 偏差作程能力指数 Cpk

11. 测定系统分析

12. 准确性

13. 精密度: 重复性

14. 精密度: 再现性

15. 稳定性

16. 直线性

17. Gage R&R

18. MSA的统计应用

19. MSA的评价基准

实 际 演 练

4. A 层 次

实 施 内 容

1. 要因解析的想法

2. 解析的要领

3. 要因解析的七大步骤

4. 分析时应注意事项

5. 无法解决项目的真正原因

6. 特性要因图

7. 因果矩阵图

8. FMEA

统 计 方 法

1. 图表

2. 推移图

3. 柏拉图

4. 检定

5. 推定

6. 计数值的检定

7. 计数值的推定

实 际 演 练

5. I 层 次

实 施 内 容

1. 改善的想法

2. 提出改善方案的要领

3. 改善的12个要点

4. 标杆法

5. 提出对策的步骤

6. 改善实施计划

7. 改善方案的实施

8. 效果确认

9. 系统图

统 计 方 法

1. 实验计划法的概念

2. 完备型实验计划法

3. 散布图

4. 相关系数

5. 相关系数 r 的范围

6. 寄予率 r2

7. 无相关检定

8. 相关系数的推定

9. 单回归分析

实 际 演 练

6. C 层 次

实 施 内 容

1. 标准化

2. PDCA管理循环

3. 日常管理

4. QMU日常管理表

5. 愚巧法

6. 目视管理

项 目 研 究

1. 项目主题: 研发新材质，降低制造成本

2. 项目主题: 有关阳极板电热干燥时间的研究

附 录

附录1 标准正态分布表

附录2 正态分布表

附录3 σ 与 Cp 值变换表及出现或然率（1）

附录4 σ 与 Cp 值变换表及出现或然率（2）

附录5 t 分布表

附录6 x2分布表

附录7 F 分布表

附录8 全距平均分布的 d2 值

附录9

钟朝嵩，荣获，

　　1. 获第2届中国台湾品质奖（1991年）。　　

　　2. 获第10届品质管制个人奖（1973年）。

　　3. 应聘为韩国规格协会主持全国品管巡回讲座（1976年4月）。

4. 应聘为新加坡生产力局主持品管圈全国诊断及讲座（1982年3月）。

5. 获日本科学技

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书籍介绍

《6Sigma实践法:绿带必备之基本手法》内容主要以黑带必须具备的基本概念、手法为主，并以改革项目为中心活动，而以统计方法做重心，更辅以实际应用的技巧，特别是注重6 Sigma概念的连贯，使有志于6 Sigma黑带的人士，通过《6Sigma实践法》，更能进一步地了解6 Sigma，进而对6 Sigma能运用自如、得心应手。