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灵感，即那些激发人们找寻解决方案的问题或机遇；

构思，即产生、发展和测试想法的过程；

实施，即把想法从项目工作室推向市场的路径。

对设计思考者来说，行为从来没有对错之分，行为总是有意告诉你义的。

洞察力是设计思维的关键来源之一。

从设计到设计思维的演化，实际上是由创造产品演化到分析。

人与产品间的关系，进而再演化到人与人之间的关系。

设计思维的任务，是将观察结果转化成洞察，再将洞察转化成能改善人们生活的产品和服务。

换位思考是一种心理习惯，能促使我们不再将人看作实验用白鼠或标准偏差。

帮助人们明确表达那些甚至连他们自己都不知道的潜在需求，正是设计思考者面临的挑战。

没有约束，就不可能有设计，而且最佳的设计，如精密医学器械或为灾民提供的紧急避难所，通常是在极其苛刻的约東条件下设计出来的。

设计的约束条件：

可行性，在可预见的未来有可能实现功能

延续性，有可能成为可持续商业模式中的一部分；

需求性，对人们来说是有意义的。

一个组织的驱动力也许来自对人的基本需求和愿望的判断。的情况下，这也许意味着凭空构想出诱人但本质上毫无用处的产品，它们的最终去处就是垃圾填埋场。在设计界备受争议的维克多·能装（ Victor Papanek）曾经很直白地说，这就是劝说人们“用自己没有的买自己并不需要的东西，只是为了给那些其实并不在乎他们的邻居留下刻的印象”。然面，即使是在目标值得称赞的情况下，比如为了让旅全地通过安检口，或为了给贫困国家的乡村社区输送净水，如果只是注意力主要集中在三个约東条件中的某一个上，而不保持三者的适当平也同样可能损害整个项目的延续性。

新一代的设计师要能做到，在董事会议上像在工作室或工厂里那样自在，要将每一个问题一一从成人文盲到全球变暖，都看作设计问题。

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