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你一定遇到过找不到有效客户的烦恼吧？

你一定遇到过被客户拒 的烦恼吧？

你一定遇到过协议即将达成却功亏一篑的烦恼吧？

你一定遇到过客头应允却迟迟不签单的烦恼吧？

——这是一本符合本土情况的教材，能够有效解决你的烦恼，让你起死回生。

章 销售，从自我销售开始

没有准备，就准备失败吧！

你的仪表，价值千万

适宜的穿着，是体面的关键

卫生习惯，可能为销售埋下隐患

言语措辞与业绩息息相关

一举一动都不能大意疏忽

不苟言笑，订单跑掉

一张小名片，足以毁业绩

第二章 开发客户，在有鱼的地方钓鱼

不要与你的客户擦肩而过

随时准备着抓鱼的网

建立一个详尽的客户名单

正确选择你的销售对象

与每一位客户都要搞好关系

要善于“利用”老客户

借助第三方不断扩展客户圈

第三章 约见与拜访不容有失

电话约见的细节与技巧

秘书的能量不可忽视

约见客户要比约会 周到

约见客户不容出错的三个要点

不重视时间，就是不重视订单

设计和运用正确的技巧接近客户

了解和掌握各种不同的再访技巧

第四章 客户的感受是 重要的

具有亲和力，客户才喜欢你

客户的名字是个重要符号

情感是达成交易的重要作用点

所有的问题都能用关心来解决

让客户觉得你是真诚地为他着想

怎样才算是为客户着想

只需倾听，就能攻心

读懂客户微反应，做出我们的反应

让客户觉得你很专业、很

第五章 说好开场白，然后才有然后

登门销售中的吸引法则

轻而易举融化客户的冷脸

精心说好你的 句话

千万别忘了赞美客户

赞美客户也要掌握分寸

对不同客户，要有不同策略

第六章 话术：有逻辑地说服客户

，你不一定会打

想办法把客户的兴趣勾出来

直戳客户心中的“樱花树”

能让客户说“是”，事情就好办了

抓住购买信号，乘胜追击

别让煮熟的鸭子再飞走了

在谈判中攻破客户 防线

李丽：实战性招商专家， 贴近人性的销售实战导师。从事企业招商工作十多年，擅长企业招商系统及营销型团队的打造以及企业标准化落地，主讲过上百场招商会，单场会议收现超500万！曾在中国500强上市企业风华集团任职，其 的企业QC成果在 电子工业部荣获多次一等奖。现为多家企业及招商平台合伙创始人，渠通创客集团总裁。

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没有准备，就准备失败吧！ 作为一名销售员，你一定要在拜访客户前就做好所有准备工作，不要怀疑，这和销售的成败有很大关系，只有了解客户、了解客户的情况，才能制订出完备的销售计划。

     其实，销售员的工作和演员有很大的相似之处，那就是必须预先背好台词，做过多遍的排练，这样才能够有备而来，而不是随随便便地就上台演戏。

     ，原一平乘出租车出去办事，在一个十字路口，红灯亮起，原一平无意中转头向窗外看了一眼，正好看到与他同行的一辆黑色奔驰轿车，车里坐着一位衣着华贵的老人。

     原一平心想，这老人一定大有来头。于是，他让司机跟上那辆车，抄了那辆车的车牌号。随后，原一平通过有关渠道，查明这个车牌号的车主是一家大型公司的董事长。

     然后，他打电话到该公司说：“您好，是某某公司吗？ 我在出租车里看到坐在那辆黑色豪华车上的那位老先生 面熟，好像以前在哪里见过，但我一时又想不起来了，您能帮忙提醒一下吗？我没有其他的意思。”对方说：“那是公司董事长的车。” 原一平终于知道那辆车的车主是某某公司的董事长山本先生。然后，原一平开始调查他的学历、出生地、兴趣、爱好等。

     当一切都调查清楚之后，就直接去拜访山本先生。由于原一平对山本先生情况的熟知、对他公司的全面了解以及拜访前的相关事宜准备，这件事就容易入手了。后来，山本先生成了原一平的客户。

     这足以说明准备工作对成功销售的重要性。那么在销售之前，销售员应该做好哪些工作呢？ 目前，很多公司都为销售员提供合格的客户，这些客户一般是通过各种广告和促销活动得到的。在这种情况下，专业销售员在与客户会面前，就有很多事要做了。除客户传给销售部门的信息外，专业销售员还应该捕捉到其他一些信息。

     专业销售员在销售之前，总是要做一些准备。即使是一次陌生的拜访，他也不会毫无准备地跑去敲门。他要做一些研究，以保证敲对门。根据他所提供的产品或服务的不同，这种准备工作会很费时间，但必须得做。专业销售员善于从潜在客户身上发现尽可能多的信息，诸如客户的兴趣、爱好等，只有这样，专业销售员才能够摸准客户的病情，对症下药。

     众所周知的“销售之神”原田一郎在与客户见面之前，总是从所有收集到的详细资料中，描绘出客户的形象，甚至想象站在客户面前与客户谈天说笑的情景，如此演练数次之后，才会与客户会面。

     原田一郎说：“调查的结果，起码要能达到与准客户见面的时候，就对方而言，是平生 次见到我，但对我而言，已经摸清了他的底细，犹如十多年的老友了。” 准备工作在于全面、 ，应当包括对各种突发情况

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书籍介绍

你一定遇到过找不到有效客户的烦恼吧？

你一定遇到过被客户拒绝的烦恼吧？

你一定遇到过协议即将达成却功亏一篑的烦恼吧？

你一定遇到过客户口头应允却迟迟不签单的烦恼

吧？

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