电子商务基础与实务（第2版） 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf

本书的主要内容包括八大项目：走进电子商务、建设电子商务网站、概述网络营销、保证网上支付与安全、探究电子商务物流、认识电子商务客户服务、认识农村电子商务和了解电子商务法。每个项目均以“任务驱动”方式展开阐述，以不同知识点的综合实例和项目为导向，循序渐进，由浅入深，从务实和应用入手，以点盖面，将 的教育教学理念融入教材的编写，真正体现“做中教，做中学”。在文字方面，力求语言简洁明快、轻松活泼又不失其专业严谨性，体现网络时代的写作新风。

"目录

项目一 走进电子商务1

任务一 初识电子商务1

任务二 了解电子商务的分类与应用领域15

任务三 比较电子商务交易模式26

任务四 实现电子商务业务流程37

任务五 电子商务岗位及职责47

项目二 建设电子商务网站56

任务一 规划与设计电子商务网站56

任务二 创建电子商务网站66

任务三 网上商店的搭建和管理77

项目三 概述网络营销91

任务一 理解网络营销的内涵91

任务二 对网上市场调查的分析104

任务三 应用网络营销策略115

任务四 了解网络营销推广方法127

项目四 保证网上支付与安全140

任务一 概述网上支付与网上银行140

任务二 电子商务安全技术153

任务三 电子商务安全交易法律法规166

项目五 探究电子商务物流173

任务一 对电子商务物流的理解173

任务二 分析电子商务与物流的关系184

任务三 了解电子商务的物流模式190

项目六 认识电子商务客户服务206

任务一 理解电子商务客户服务206

任务二 实现网上销售服务216

任务三 了解客户关系管理222

项目七 认识农村电子商务229

任务一 农村电子商务内涵229

任务二 农村电子商务发展现状和趋势236

任务三 农村电子商务运营模式246

项目八 了解电子商务法254

任务一 电子商务法概述254

任务二 电子商务法律法规258

参考文献269

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李冰梅，中 员， 讲师，锦州市首批名师工作坊主持人。锦州市现代服务学校南区第二党支部书记、电子商务教研室主任，负责电子商务专业全面工作，主持电子商务专业示范校建设、实习实训基地建设、专业成果项目的研究、专业师资团队培养等工作。连续多年带领青年教师，指导学生参加各类中职组电子商务专业省赛、国赛，成绩突出。2011年负责辽宁省电子商务专业信息化资源建设项目工作，获得辽宁省教学成果二等奖。连续多年参加辽宁省中职升高职高考命题工作，被聘为锦州市教师进修学院电子商务专业兼职教研员、大连海洋大学客座教授。

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"任务三 比较电子商务交易模式参与电子商务交易的主体可以是企业，也可以是消费者个人，不同的交易主体构成不同的交易模式。常见的电子商务交易模式包括企业与消费者之间的电子商务、企业与企业之间的电子商务、消费者与消费者之间的电子商务三种。本任务就要来认识和比较这三种主要的电子商务交易模式。一、知识准备参与电子商务交易过程的主体众多，如企业、消费者、政府、接入服务的提供商、在线服务的提供者、物流公司和网上银行等。不同的交易主体会构成不同的交易模式，目前比较常见的有B2B、B2C、C2C三大类。…………二、教学活动（一）活动内容借助互联网平台，完成在淘宝网上的购物流程。熟悉网上购物流程，通过实践活动体会消费者在C2C交易模式中的作用。（二）活动要求①学生两人一组，每组需要提前注册 。②每组至少有一名学生开通网上银行业务。③每组学生商量好想要购买的商品，建议购买虚拟商品。④实训时间：4课时。（三）操作步骤①商品搜索。每组学生在淘宝网首页按类目选择或者直接搜索自己喜欢的商品，需要查看卖家的信用度和好评率，可与卖家通过旺旺进行沟通，了解商品的详细信息。②下订单购买。每组学生选定要购买的商品后下订单，填写购买数量、收货地址等详细信息。…………（四）成果展示每组学生完成实训任务后填写“网上购物统计表”（见表1-3）。（五）拓展训练①试分析在淘宝网上购物时需要注意哪些问题。②试比较淘宝网上购物与电子商务模拟平台中的C2C交易有什么异同。…………课后训练一、填空题1.( )交易模式可以使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，大大降低运营成本，为企业之间的战略合作提供较好的基础。…………二、简答题1.简述B2B交易流程。…………"

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