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本书是根据乡镇电管站改革后的县局供电所规范化管理的要求而编写的。

本书共分12章，主要介绍了乡镇电管站、供电所的职责、劳动组织管理、营业管量、计理管理、线损管理、电费管理、经营管理、生产管理、安全管理、供电所规范化服务、现代化管理等内容。

本书是国家电力公司指定的供电所所长和管理人员的岗位培训教材，也可作为从事家村用电管理人员的参考用书。

前言

章　乡镇电管站

节　乡(镇)电管站的历史地位

　第二节　乡(镇)电管站存在的问题

　第三节　乡(镇)电管站的改革

第二章　供电所

　节　概述

　第二节　供电所的设置及职责

　第三节　供电所管理的基础工作

第三章　劳动组织管理

　节　岗位设置

　第二节　劳动管理

　第三节　人员管理

第四章　供电所营业管理

　节　概述

　第二节　业务扩充

　第三节　用电检查

第五章　　计理管理

　节　电能计量装置的基础知识

　第二节　电能计量的管理

第六章　线损管理

　节　概述

　第二节　理论损失计算

　第三节　线损分析

　第四节　降损的技术措施

　第五节　线损管理措施

第七章　 电费管理

　节　电费管理的内容

　第二节　电价基本知识

　第三节　现行电价

　第四节　抄表与核算

　第五节　电费回收

第八章　经营管理

　节　供电所工程管理

　第二节　供电所成本核算与管理

　第三节　供电所资产管理

第九章　生产管理

　节　概述

　第二节　配电变压器、油开关、电容器的运行与维护

　第三节　架空电力线路的运行与维护

　第四节　配电装置

　第五节　设备管理

　第六节　供电质量管理

第十章　安全管理

　节　农村配电网

　第二节　供电所设备管理及职责范围

　第三节　线路巡视与检查

　第四节　配电线路的防护

　第五节　事故处理

　第六节　技术管理

　第七节　接地和接零

　第八节　漏电保护器

　第九节　人身安全管理

第十一章　供电所规范化服务

　节　现代电力企业服务新理念

　第二节　提高服务质量

　第三节　优质服务与开拓市场

　第四节　服务承诺

　第五节　服务文化建设

第十二章　现代化管理

　节　企业管理现代化

　第二节　计算机管理信息系统

　第三节　供电所计算机管理系统

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