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内容简介：
知名大学人力资源管理专业大学毕业，国内知名五星级酒店培训讲师，多家酒店的客座培训讲师，有多年的管理培训资历经验，先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师，先后培训过200多场次课程，训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
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其它内容：
书籍介绍
知名大学人力资源管理专业大学毕业，国内知名五星级酒店培训讲师，多家酒店的客座培训讲师，有多年的管理培训资历经验，先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师，先后培训过200多场次课程，训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：5分
使用便利性：5分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：3分
加载速度：6分
安全性：5分
稳定性：3分
搜索功能：9分
下载便捷性：4分
下载点评
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- 书籍多(341+)
- epub(91+)
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- 微信读书(605+)
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下载评价
- 网友 国***芳：
五星好评
- 网友 郗***兰：
网站体验不错
- 网友 濮***彤：
好棒啊！图书很全
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 饶***丽：
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 孔***旋：
很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
- 网友 汪***豪：
太棒了，我想要azw3的都有呀！！！
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 潘***丽：
这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的
- 网友 宓***莉：
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 家***丝：
好6666666
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：5分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：5分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：5分
知识广度：4分
实用性：6分
章节划分：5分
结构布局：4分
新颖与独特：5分
情感共鸣：5分
引人入胜：4分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：8分
文化贡献：7分