电子商务客户服务（第2版） 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf
电子商务客户服务（第2版）电子书下载地址
内容简介：
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。
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作者介绍：
方荣华，衢州市电子商务协会副会长，龙游县网商协会副秘书长，毕业于浙江大学，工作单位为浙江省衢州市龙游县职业技术学校，我社资深作者，主编《电子商务客户服务》
出版社信息：
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其它内容：
书籍介绍
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：5分
使用便利性：4分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：6分
稳定性：8分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
下载点评
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下载评价
- 网友 薛***玉：
就是我想要的！！！
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请问，能在线转换格式吗？
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非常好就是加载有点儿慢。
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- 网友 养***秋：
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太棒了，我想要azw3的都有呀！！！
- 网友 辛***玮：
页面不错 整体风格喜欢
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：8分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：3分
文笔流畅：7分
思想传递：3分
知识深度：4分
知识广度：8分
实用性：5分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：8分
引人入胜：8分
现实相关：8分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：6分