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本书是专门为企业部门管理者及主管人员撰写的管理工作手册，兼具指导性和实用性。书中各章都是对中层管理者工作能力和素质以及具体工作事项的精确指导和实用分析，既各有重点又相互联系，是中层管理者不可或缺的工作助手。

第1章　战略统筹，部署到位才能有的放矢　|| 001

部署详尽，兼顾各方面　|| 002

协调发展方能达成共识　|| 005

总览全局，用战略的眼光看问题　|| 008

弹性策略，管理中伸缩自如　|| 011

与时俱进，适时调整迎接挑战　|| 014

科学筹划，每个步骤精确管理　|| 017

第2章　营造氛围，动情比动“刑”更有力度　|| 021

坎特法则：管理始于尊重　|| 022

充分信任你的下属　|| 025

互惠定律：给予才能有收获　|| 028

雷尼尔效应：营造舒适的空间　|| 031

蓝斯登定律：创造快乐的工作氛围　|| 034

同仁法则：员工是合作者　|| 037

南风法则：良言一句三冬暖　|| 040

第3章　协调职能，和谐的旋律让工作更顺畅　|| 043

衔接有序，每步工作皆能紧密连接　|| 044

协调内部与外部的环境　|| 046

不和谐之处必须及时消除　|| 049

切实加强部门间协作　|| 052

抓住根源，迅速化解矛盾与冲突　|| 056

第4章　决策实施，兴衰存亡可能就在此一举　|| 059

羊群效应：独特的决断力更胜一筹　|| 060

巴菲特定律：发现空缺，果断投资　|| 062

儒佛尔定律：精明的预测能够作出有效决策　|| 065

普希尔定律：拖延会毁掉好的决策　|| 068

青蛙法则：危机意识不可或缺　|| 071

隧道视野效应：决策需要远见和洞察力　|| 074

第5章　人脉运作，挖掘与维护企业的关系网　|| 077

250定律：从一个客户开始积累人脉　|| 078

管理需要不断地维护关系　|| 081

记住他人的名字，让对方倍感尊重　|| 084

通过“中间人”使关系更融洽　|| 088

达成共赢才能使利益最大化　|| 091

善于笼络人心，巧妙“拉帮结派”　|| 094

第6章　员工激励，让企业的生命力更旺盛　|| 097

赫勒法则：适度监督调动积极性　|| 098

肥皂水效应：委婉的批评更有效　|| 100

横山法则：让下属能够自发地工作　|| 103

马蝇效应：激发下属的竞争意识　|| 106

倒金字塔管理法则：给予下属权力　|| 109

激励倍增，赞美是鼓励的最佳方式　|| 112

比马龙效应：有效的施压实现激励　|| 115

第7章　细节操作，微小之处往往决定大的成败　|| 119

多米诺效应：每一个环节都不要出差错　|| 120

细节管理是成败的关键　|| 123

蝴蝶效应：不要因小失误而酿成大错　|| 126

海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的　|| 128

不要忽略身边的小人物　|| 131

注重言行，提高整体素质　|| 134

第8章　改革之法，与时俱进才更有竞争力　|| 137

比伦定律：改革不要畏惧失败　|| 138

路径依赖：不要被旧模式禁锢　|| 140

快鱼法则：改革要迅速　|| 143

达维多定律：适时淘汰，创造新契机　|| 146

跳蚤效应：设定限制，会错失机会　|| 149

第9章　危机处理，扭转乾坤反败为胜　|| 153

未雨绸缪，暴雨来袭也能抵挡　|| 154

史华兹论断：危机可能是机遇　|| 157

吉德林法则：难题也要从容应对　|| 159

信誉危机要尽全力避免　|| 162

处理危机需要的是速度　|| 164

参考文献　|| 168

沈培亮，真自品牌管理（上海）有限公司总经理，出书大师网联合创始人，自品牌指数规则制定者，创业者自品牌策划导师，个人IP营销策划专家。

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书籍介绍

本书是专门为企业部门管理者及主管人员撰写的管理工作手册，兼具指导性和实用性。书中各章都是对中层管理者工作能力和素质以及具体工作事项的精确指导和实用分析，既各有重点又相互联系，是中层管理者不可或缺的工作助手。