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内容简介:
本书共分八章,包括绪论、人际关系和人际沟通、行为礼仪、沟通心理与技巧、语言沟通与非语言沟通、护理工作中的人际沟通、求职访晤与演讲和El常生活中的人际沟通。本书编写力求做到满足学科需要、教学需要、社会需要,并结合高职学生特点,插入案例、知识链接、大视野和学科经纬等,帮助学生拓展思维、举一反三,形成科学的思维和学习方法。章后安排训练的习题,便于学生有效掌握课堂内容。
书籍目录:
章 绪论
节 认识沟通与礼仪
第二节 三大商数及其关系
第三节 成功的要素及沟通的意义
第四节 学习人际沟通与礼仪的方法
习题
第二章 人际关系和人际沟通
节 人际关系
第二节 人际沟通
第三节 沟通障碍与有效沟通
第四节 沟通管理
习题
第三章 行为礼仪
节 社交礼仪
第二节 职业礼仪
习题
第四章 沟通心理与技巧
节 沟通的心理学基础
第二节 沟通技巧
习题
第五章 语言沟通与非语言沟通
节 语言沟通
第二节 非语言沟通
习题
第六章 护理工作中的人际沟通
节 概述
第二节 护理人际沟通的基本内容
第三节 治疗性沟通
第四节 护理工作中与特殊人群的沟通
……
第七章 求职、访晤、演讲
第八章 日常生活中的人际沟通
参考文献
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:4分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:8分
文笔流畅:3分
思想传递:8分
知识深度:7分
知识广度:9分
实用性:7分
章节划分:4分
结构布局:9分
新颖与独特:3分
情感共鸣:5分
引人入胜:9分
现实相关:8分
沉浸感:6分
事实准确性:9分
文化贡献:8分