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本书实务学理并重，可以现学现用，帮助您快速倍增业绩，登上另一个事业的高峰。

本书从加强业务人员心理素质，鼓舞自我的“精神力”进阶，循序渐进地介绍如何作好访问准备以接近顾客？如何进行说服？如何克服顾客的异议……一直到成交收款为止，使顾客永远满意。

第一章 精神力――成功业务人员的基本条件

第二章 策划力――访问计划与推销准备

第三章 战器力――销售用具的制作与装备

第四章 接近力――成功的接触技巧及商品说明

第五章 说服力――赢取顾客同意的商谈技巧

第六章 转化力――销售障碍的沟通突破要诀

第七章 应对力――价格障碍的克服技术

第八章 成交力――谈妥生意的缔结技巧

第九章 满意力――售后服务与抱怨处理

第十章 收款力――百分之百的收款要诀

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书籍介绍

本书实务学理并重，可以现学现用，帮助您快速倍增业绩，登上另一个事业的高峰。

本书从加强业务人员心理素质，鼓舞自我的“精神力”进阶，循序渐进地介绍如何作好访问准备以接近顾客？如何进行说服？如何克服顾客的异议……一直到成交收款为止，使顾客永远满意。