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本书为人力资源管理的六大板块，为读者提供了实用的制度流程和工具表格范本。本书主要三个特点：

一、立足中国企业实际，具有代表性。

二、涵盖人力资源管理全流程，具有系统性。

三、制度流程工具表的背景解说，具有逻辑性。

章

人力资源规划操作指南

节 

人力资源规划 / 003

第二节 

组织结构及职位分析 / 016

第三节 

人才盘点 / 022

第二章

招聘与配置操作指南

节 

企业招聘制度 / 029

第二节 

招聘与甄选 / 076

第三节 

胜任素质模型 / 115

第三章

培训与开发操作指南

节 

企业培训管理制度 / 133

第二节 

培训讲师的选培与开发 / 168

第三节 

外部培训 / 177

第四章

绩效管理操作指南

节 

绩效考核管理制度 / 189

第二节 

绩效考核实施流程 / 197

第三节 

绩效管理常见工具 / 218

第五章

薪酬管理操作指南

节 

薪酬管理制度 / 229

第二节 

员工福利管理 / 250

第三节 

薪酬管理公式 / 267

第六章

劳动关系管理操作指南

节 

员工异动管理 / 277

第二节 

劳动合同管理 / 320

第三节 

企业劳动关系管理 / 342

卢活嘉，中山大学学士，暨南大学企业管理硕士。国家认证高级人力资源管理师，全球职业规划师，职业咨询师，企业内训师。从事人力资源管理工作近20年，八年大型上市企业人力资源管理经验。工作期间多次主导企业人力资源6大模块标准的建立与完善，从0-1组建人力资源管理团队。有丰富的面试辅导和培训经验，参与人才测评与面试辅导超万人，独立开发课件并主讲职业规划、招聘面试等课程。

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编辑推荐

人力工作者如何找到和企业匹配度较高的人才？人力工作者如何让培训工作对绩效提升更有用？人力工作者如何帮助组织激励人员，提升工作效率？都取决于你是否有规范、实用的流程和工具。

前言

管理小企业用感情，管理中型企业靠制度，管理大企业靠文化。当企业发展到百人以上，信息流、业务事项越趋复杂时，企业就会对人员数量、质量、效率提出更高的标准。

“公司从去年的50人猛增到现在200多人，以前人少很清楚哪些人能干，哪些人在‘摸鱼’。现在人多了4倍，业绩增长却不理想，你看看问题如何解决？”当管理者抛出这个问题的时候，就说明事情变得复杂了。这时，人力资源管理工具的重要性就凸显出来了。科学的人力资源管理流程和工具，可以帮人力工作者在纷繁的人事工作中提高效率，找到问题和解决问题。

21世纪竞争的焦点在于科技和知识，人才作为两者的载体，无疑成为企业发展中重要的资源。如何精准挖掘和高效使用人才，成了人力工作者的重心。“工欲善其事，必先利其器”，人力工作者如何找到和企业匹配度较高的人才？人力工作者如何让培训工作对绩效提升更有用？人力工作者如何帮助组织激励人员，提升工作效率？这些人事问题的简单和复杂，取决于你是否有规范、实用的流程和工具。

本书分为人力资源管理的六大板块，为读者提供了实用的制度流程和工具表格范本。其亮点在于梳理人力资源体系的工作逻辑，并配套相应的工具表格，为日常人力资源工作提供借鉴作用。本书主要有以下三个特点：

一、立足中国企业实际，具有代表性。

书中每个人力资源板块的制度流程，高度符合当下大部分企业的现实情况，具有较强的参考作用和实用性。读者可以快速编制符合自家企业的个性化版本。

二、涵盖人力资源管理全流程，具有系统性。

书中内容涵盖了人力资源规划、招聘配置、培训管理、绩效管理、薪酬管理和劳动关系五个方面，这些都是人力日常工作的标配版本，即通俗所讲的选、育、用、留的闭环。希望读者在每一个人力资源板块把好关，确保人力资源的完整度和系统性。

另外在某些板块，有一些常用工具外的延伸，要尽可能展示常用和非常用的方法工具。例如，绩效管理中的各种考核方法、胜任素质模型在人力资源管理中的运用工具展示、薪酬方法的方案运用等。这样可以为读者在制作工具时提供更多的思考角度和提供更多创新的可能性。

三、制度流程工具表的背景解说，具有逻辑性。

书中每部分内容都做了背景阐释，让读者对使用场景有清晰的了解。例如，人力资源规划板块，书中先对人力资源规划的概念、过程和原则做了解说，让读者对这部分的框架有一个大致的了解，然后再展示工具表格。这样可以让读者自行制作人力资源规划方案时，有更深入的认知理解，不仅仅是照葫芦画瓢，而能举一反三。

后，希望本书出版能为您的工作带来实质性的帮助。本书工具可通过扫描作者微信二维码获得下载。