全新正版图书 物业公司精益管理与过程控制全案:图解版 吴日荣 广东经济出版社 9787545440652 点亮音像专营店 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf

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图解物业公司之精益管理

导读 物业公司的精益管理..2

一、精益管理的发展与演变.2

二、精益管理的核心.3

三、推行精益管理关注的焦点..4

四、物业公司推行精益管理的基础工作....5

章　图解精益管理之目标管理....6

一、引入目标管理的重要性.6

二、什么是目标管理.6

三、目标管理的基本程序.....6

四、目标管理的推行范围和推行方式..7

五、目标的制定...8

六、目标卡的填制与管理...11

七、目标管理的具体内容...14

【实战范本 01】××物业公司目标管理办法.....17

【实战范本 02】××物业管理有限公司常用的控制性指标....20

【实战范本 03】 年度××物业管理有限公司总经理目标管理责任书.22

【实战范本 04】 年度××物业管理处经理目标管理责任书25

【实战范本 05】××物业有限公司 年度安全保卫部经理目标管理责任书.....29

【实战范本 06】××物业管理处保洁部经理目标管理责任书33

【实战范本 07】××物业有限公司 年度客服部目标管理责任书....36

【实战范本 08】××物业有限公司 年度工程部目标管理责任书....39

第二章　图解精益管理之岗位说明书...43

一、岗位说明书的六大作用.....43

二、岗位说明书编制的前期工作——岗位工作分析46

三、岗位说明书的内容与形式47

四、岗位说明书的填写.48

【实战范本 01】管理处经理岗位说明书.53

【实战范本 02】管理处客户主任岗位说明书.....56

【实战范本 03】客户助理岗位说明书.....59

【实战范本 04】收款员岗位说明书...61

【实战范本 05】管理处行政主管岗位说明书.....63

【实战范本 06】管理处文员岗位说明书.65

【实战范本 07】管理处环境主管岗位说明书.....67

【实战范本 08】物业管理员岗位说明书.70

【实战范本 09】工程主管岗位说明书.....72

【实战范本 10】维修班长岗位说明书.....75

【实战范本 11】维修技工岗位说明书.....77

【实战范本 12】运行班长岗位说明书.....79

【实战范本 13】运行技工岗位说明书.....81

【实战范本 14】护卫主管岗位说明书.....82

【实战范本 15】护卫班长岗位说明书.....85

【实战范本 16】车场岗护卫员岗位说明书...86

【实战范本 17】大堂岗护卫员岗位说明书...88

【实战范本 18】巡逻岗护卫员岗位说明书...89

第三章　图解精益管

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本书**的特色是以图解的方式解说精益管理和过程控制。