客户服务(英汉对照管理袖珍手册) 下载 网盘 kindle mobi 115盘 pdf pdb rtf
客户服务(英汉对照管理袖珍手册)电子书下载地址
内容简介：
本书中的各种技巧与工具对于任何在销售、售后服务、接待、管理等与客户服务相关岗位的人而言都有极大的帮助。
书籍目录：
客户服务为何重要
优质的服务有何不同
有效的客户沟通
变投诉为机遇
实现卓越的客户服务
评估客户服务水准
个人行动计划
附录：培训师指南
作者介绍：
Tony Newby（已故）文学士、 文学硕士，TONY于1991年创作完成了这本深受欢迎的客户服务指南的版，这其中吸收了他在为跨国公司、成长型企业、地方及中央政府提供咨询和培训过程中积累的大量经验。他所从事的工作包括针对客户个性需求定制和讲授培训课程，其所涵盖的主
出版社信息：
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其它内容：
书籍介绍
《英汉对照管理袖珍手册•客户服务》中的各种技巧与工具对于任何在销售、售后服务、接待、管理等与客户服务相关岗位的人而言都有极大的帮助。《英汉对照管理袖珍手册•客户服务》由麦克马纳斯等编写。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：5分
使用便利性：9分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：4分
加载速度：5分
安全性：5分
稳定性：3分
搜索功能：3分
下载便捷性：8分
下载点评
- 购买多(155+)
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下载评价
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
- 网友 印***文：
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 后***之：
强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
- 网友 康***溪：
强烈推荐！！！
- 网友 堵***格：
OK，还可以
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
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挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
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- 网友 蓬***之：
好棒good
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：5分
主题深度：4分
文字风格：4分
语言运用：9分
文笔流畅：7分
思想传递：3分
知识深度：3分
知识广度：8分
实用性：8分
章节划分：8分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：6分
引人入胜：7分
现实相关：8分
沉浸感：4分
事实准确性：8分
文化贡献：8分