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“创业学营销”图书主要通过理论知识与实际营销案例相结合的方式来讲解商品的营销艺术。《轻松玩转互联网营销》重视互联网在营销方式上的独特的创新方式，强调技术因素与人的因素相结合，向读者展示出互联网营销极具生命力的广阔前景。全书共9章，具体包括互联网时代营销行业的重构与进化、微博营销、APP营销、微信营销、O2O营销、软文营销、粉丝营销、互动策略以及事件营销等内容。本书可供中小型公司的老板和管理人员、营销相关人员、一般的个体经营者或是有创业意向的上班族等阅读，也可供高等学校营销及相关专业师生参阅。

第1章互联网时代，营销行业的重构与进化

“互联网台风”刮起了营销热潮 

/2

互联网给传统企业带来的机遇与挑战 

/2

互联网营销与传统营销的区别  /4

互联网颠覆了原有的商业模式  /7

互联网时代，向4P营销理论说再见  /8

产品——传统产品思维不再站稳脚 

/8

价格——内在价值挑战传统定价方式 

/10

渠道——线上线下融合，全方位体验 

/12

推广——不再局限于线下宣传 

/13

你不知道的互联网营销策略  /16

立即开始互联网营销，永远不算迟 

/16

11种互联网营销方法  /18

互联网营销的基本流程  /19

第2章微博营销，开启互联网营销新篇章

玩转微博营销，你的“钱途”会更光明 

/22

“贬低”微博营销，其实是在浪费推广机会 

/22

说说微博营销的特点和推广技巧 

/25

微博营销行为不能随意进行  /26

微博初体验，营销互动策略  /28

谁说零粉丝就不能做微博营销 

/28

利用微博做关键词的排名  /30

避开微博营销的认识误区  /31

眼球就是名气，精心打造你的微博气场 

/33

哪种类型的内容在微博上受欢迎 

/33

如何让目标用户主动关注你  /37

微博营销中如何提高微博转发率  /38

既要亲民也要专业，掌控你的企业微博 

/40

微博能为企业带来什么  /40

微博营销可以纳入企业常规议程 

/42

获取微博大V认证  /43

企业微博提高活跃度的注意事项 

/45

第3章APP营销，指尖上的移动互联网

APP时代，引爆移动互联网营销 

/48

企业做好APP营销的几个关键  /48

APP成功推广的八大手段  /50

Early Bird：早起的鸟儿有咖啡喝 

/52

做一只早起的鸟儿，到星巴克喝咖啡 

/52

以顾客为中心，APP线下营销  /53

宜家：让顾客有家的体验  /55

目录营销是宜家的制胜法宝  /55

点一点，用指尖布置个性化的家 

/57

家居数字化，手中的宜家商场 

/59

21cake，不只是一块蛋糕 

/61

21cake，用电商打造另一种生活 

/61

21cake，停在指尖上的甜蜜 

/63

第4章微信营销，移动互联网营销的关键阵地

营销进阶，玩转微信公众号  /66

用数据告诉你，微信公众号有多赚钱 

/66

微信公众号运营中的四大细节 

/67

如何打好微信营销的“地基” 

/71

微信营销基本原则  /72

微信营销，你的公众号如何定位 

/74

品牌型微信公众号  /74

吸粉型微信公众号  /75

销售型微信公众号  /77

服务型微信公众号  /78

媒体型微信公众号  /79

微信服务号与订阅号并驾齐驱 

/81

服务号与订阅号的特点与区别 

/81

试试双号运营与多号运营  /83

开发新粉丝，留住老客户  /86

如何通过公众平台实现粉丝经济 

/86

微信公众号如何与粉丝互动  /88

微信公众号常见的掉粉原因  /89

第5章O2O，引领新型商业营销模式

开启独特的O2O式营销  /92

了解O2O营销的两种常见模式  /92

怎样的线下商家需要O2O  /94

精准定位，O2O营销如何开展  /96

不懂会员营销，就别谈O2O营销  /96

精准定位，O2O营销找到客户  /98

O2O营销的风险误区，不要盲目进入 

/100

新型营销：小而美的O2O经典案例  /102

江小白:互联网思维下的O2O营销  /102

到家美食会：物流整合的重模外卖O2O 

/104

万隆广场：与O2O结下的不解之缘  /105

阿姨帮：带领一群阿姨“自我颠覆” 

/107

优衣库：用O2O营销诉说生意经  /108

第6章创意软文，吸引大众眼球

软文营销，内容很重要  /112

软文营销的五大要素  /112

互联网软文营销，具体做了6件事情  /114

互联网软文营销，需要用心经营 

/116

如何撰写软文标题  /119

常见的软文标题  /119

软文标题写作原则  /120

软文标题的写作技巧  /124

软文营销成功案例分析  /125

通灵珠宝：打开明星珠宝箱 

/125

舌尖上的中国2：让美味停不下来  /127

春秋航空：受罚也能变成好事 

/128

肯德基：以“秘方”换取盈利 

/129

第7章粉丝攻略，让粉丝实现价值

粉丝更新，借势营销成了双刃剑 

/132

名人效应产生借势营销  /132

合理规避名人负面效应  /134

小米背后的粉丝营销策略  /135

粉丝经济，营销战该怎么打 

/136

粉丝经济背后的“另类营销”分析 

/136

做粉丝营销，还是营销粉丝 

/138

玩转粉丝经济，社交红人营销的六大法则 

/139

用真心，激发粉丝的情感  /141

真情回馈，打造情感营销  /141

用人情味提升粉丝的消费体验 

/142

如何控制粉丝营销情绪化  /145

让粉丝受到关注，才能以你为中心 

/147

真正的商机，就是普遍的需求 

/148

让粉丝决定产品品位  /150

互联网营销两大核心，粉丝数量与情感互动 

/151

第8章互动策略，让盈利加倍增长

互动营销，让用户具有选择权 

/154

企业“自卖自夸”的时代即将过去 

/154

提升社交媒体互动效果的四大策略 

/155

社交营销的奥秘，互动大于分享的效力 

/159

人气互动，多渠道营销供选择 

/161

微信互动营销  /161

微博互动营销  /163

APP互动营销  /165

QQ互动营销  /166

论坛、贴吧等互动营销  /167

轻松解决粉丝的信任问题  /168

建立信任的多条锦囊妙计  /168

让业绩暴增的五大见证  /169

4种改变消费者习惯的说服文案 

/171

第9章事件营销，好时机别错过

事件营销运用策略初探  /174

事件营销具有哪些特点  /174

新闻事件营销让产品营销更具爆发力 

/177

企业实施事件营销的误区  /178

对事件营销策略运用的思考 

/179

事件营销的常用技巧  /181

事件营销三大方法  /181

利用热点事件达到营销目的 

/184

热点事件营销引爆互联网思维 

/185

玩转事件营销的几大技巧  /188

把握事件营销的关键  /189

借“事”造势，让品牌营销锦上添花 

/189

创“事”造“势”营销  /190

借助于热点事件可以做好软文营销 

/192

未来不能错过的创新营销趋势 

/194

科技成为创意核心  /194

在产品包装上做文章  /195

企业也可以是媒体  /197

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编辑推荐

本系列的特色：

（1）案例多，通过理论 案例结合的方式，让读者可以实战学习并学会应用。

（2）全图解，步骤详细，标注清楚，使用大量图示，力求以简化的方式帮助读者理解，化枯燥的文字为轻松的内容。

（3）尽量在每章末尾添加“营销误区”的板块，介绍一些常见的营销误区和需要注意的事项，让读者能够更好在实战中进行营销这件事儿。

书摘插图

前言

随着互联网技术日渐成熟及其成本的降低，互联网如同一种“胶”，将企业、组织以及个人等跨时空地联系在一起，进而使得他们之间的互动变得轻而易举。在市场营销中，重要且本质的就是企业与消费者之间的信息传播与互动。如果没有信息传播与互动，那么就没有交易的基础，企业也就无法获得良好的销售成绩。正因为如此，互联网具有传统营销所不具备的某种特性，使得互联网营销呈现出不一样的特点，如时域性、富媒体、交互式、个性化以及高效性等。所以说，错过了互联网，就等于错过了一个时代。互联网的兴起，为企业带来了挑战与机遇！几乎所有企业都看到了互联网营销的价值与前景，但是要怎么去实现终的价值，却让很多人找不到方向。为了帮助更多的企业特别是刚刚起步的新创企业快速了解互联网营销，我们编写了《轻松玩转互联网营销》。该书立足于新企业的互联网营销操作，力求在短的时间内将互联网营销的知识全面呈现给创业者及相关读者。本书共9章，大致可以分为4个部分。部分为本书的第1章，主要介绍了“互联网台风”刮起的营销热潮、互联网时代向“4P”营销理论说再见以及互联网营销策略，这部分内容介绍了互联网营销的基础知识和对传统营销的冲击，为后面具体讲解互联网营销方式做好铺垫。第二部分为本书的第2～第5章，这部分内容主要介绍了如何进行微博营销、APP营销、微信营销和O2O营销等相关的知识。这部分知识，可以帮助创业者使用常用的网络工具开展互联网营销。第三部分为本书的第6章，主要介绍了软文营销的五大要素，软文营销的内容、如何撰写软文标题以及软文营销成功案例分析，进而帮助创业者写出比较有创意的软文，从而吸引大众的眼球。第四部分为本书的第7～第9章，这部分主要介绍了粉丝攻略、互动策略以及事件营销等相关知识。通过对这一部分知识的学习，创业者将掌握如何获取更多的粉丝、与粉丝产生互动、并终将其转化为收益的方法。为了避免教条化，本书大量运用了真实案例，使内容更贴近实际，更容易被理解，也加深了读者的印象。本书主要读者定位为大众创业者，如中小型公司的老板和管理人员、营销相关人员、一般的个体经营者或是有创业意向的上班族等，另外也可作为高等学校营销及相关专业师生的营销类参考教材使用。希望所有读者都能够从本书中获益，轻松开启企业的互联网营销之路。本书由杨群主编，其他参与本书创作与资料整理的人员有邱超群、罗浩、林菊芳、蒋海、胡燕、林晓军、马英、马玉、邱银春、罗丹丹、帅芳、王真路、周磊、柴立权、蒋明熙、周琴、甘林圣、何超、丁颖等，在此对大家的辛勤工作表示衷心的感谢！由于编者经验有限，加之时间仓促，书中难免会有疏漏和不足之处，恳请专家和读者不吝赐教。编者2017年12月